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集客しないと!集客しないと!と焦っている
でも実は、もうとっくに集客卒業してる人って、意外と多いんですよね。
リピーターさんでご予約が埋まってて、ご紹介リピーターさんがちょびちょび追加されていく。
そんな「もう集客しなくて良い状態」なのに、
「まだまだ集客しないと!」
って、ずっと思続けている。これって「集客の呪い」やなーと。
ま、これは置いといて・・・
静かな地味成功してるりうまー(リウムスマイル!ユーザー)さんの共通点って何か。
スモールなサービスって、むちゃくちゃ多様なので本当に様々な要因があるんですけど、
一つだけシンプルな共通点がある
それは
顧客フォローをちゃんとしてる
こと。
サービス提供した後に、お客様とのやり取りを記録して、その後のフォローをちゃんとしてる。
だから、リピーターさんが埋まる。
1か月先、2か月先が入っていく。
逆算して考えると、今まさに集客頑張ってる人こそ、
今から顧客カルテをつけ始めてほしい。
お客様が増えてからじゃ遅い。
今の数人から、ちゃんと記録して、フォローする。
これを当たり前にしよう。
お客様フォローが習慣になっていたら、
バチンと集客がハマった時、すぐに地味成功のラインに乗れます。
リウムスマイル!には顧客カルテ付いてるでしょ?
今日からやりましょう!
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こんばんは。リウムスマイル!はゴールデンウィーク休業をいただいたおりますが、メルマガをお送りします。