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お店をオープンした！

でも売上が上がらない。

じゃあ、店舗改装だ！

　ち　ょ　っ　と　待　て　！　

そもそも、来店者は十分なのか。

お客様が来てないのに、店舗を改装しても売上にはつながらないではないか。

と、同じことがホームページでも言えます。

　ホームページの効果がない！

　↓

　リニューアルだ！

その前に、アクセス数は十分にあるのか？

をちゃんと把握しましょう。

　●アクセスが無いなら　もっと発信

　●アクセスがあれば　ホームページ内容の見直し

が基本です。

（もちろん、現実の商売とホームページ内容がズレた等の場合は別です）

今の状況を把握して、理にかなった対策ができると良いですね！

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リウムスマイル！（有限会社リウム）

 □TEL：06-6484-5445　□FAX：06-6484-5446

大阪市中央区南船場1-16-23 パレロワイヤル順慶町303

令和ですね！連休あけましたね！

いかがお過ごしでしょうか。

僕は、のんびり未来のための仕事をしたり、身体を鍛えたり

余裕のある時間を満喫しました。

さて、

近年「サービス」の定義が変わってきているな〜と感じます。

これまでは、

　何らかのサービスを提供して終了

今は

　サービスの提供がスタート（→ずっと続く）

って感じ。

これから人口が増えて、景気も上向いて、じゃんじゃんお客様も増えるに違いない！

という高度成長期の感覚だと、「売って終わり」で良かったのでしょう。

しかし、今は成熟期。

一人のお客様とどれだけ長くお付き合いできるか

つまり、

　「売って始まり」＝ご帰宅後のお客様の成功

をイメージするべき時代になったのかな、と。

大変ですけど、これは良い流れだと思います。

真面目に商売する人にとっては。

また、令和になってこの流れは加速すると思います。

ちゅーことで、

今回の月刊オミセラブでは

「リピートしてもらうための 2 つの視点」という特集で、「ご来店時のお客様の成功」と「ご来店後のお客様の成功」について解説しています。

ぜひ読んでみてくださいね〜

2019年5月号　月刊オミセラブ　ダウンロード