
最近感じるのは、スモールサービスの場合は、
ファクト=事実
よりも
ストーリー=物語
を伝えたほうが、味方になってもらいやすいな、ということ。
これは、お客様があなたを選ぶ時
単なる「機能」(役に立つ)で選ぶ時代ではなくなっているから。
お客様は、あなたが提供する技術を通じて、あなたという人間全部をひっくるめて買っているのです。
人間味なんてスペックにはでてこない。だから、ストーリーで伝えるべきなのです。
では、僕たちにはどんなストーリーが必要なのか。
僕はまずはこの4つのストーリーが基本になるのではないかと考えます。
●私のストーリー
●未来のストーリー
●サービスのストーリー
●よりそうストーリー