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Outlookなどの外部のメールソフトで送受信できなくなった場合について

2026/10/21

メールソフトのアカウント設定で、下記の点についてご確認ください。

※表記は各メールソフトで少し異なる場合がございます。

■接続の保護

「SSL/TLS」

※「なし」になっているとアクセスできません。

 

■認証方式

「通常のパスワード認証」

※「通常」など以外になっているとアクセスできません。

 

■主なメールソフトでの設定例

https://riumsmile.jp/contentscate_829_86.html

 

お困りの症状が改善されない場合は、お使いのメールソフトとアカウント設定状況(スクリーンショットをお送りください)、エラーメッセージをお知らせください。