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ホームページやブログで、

何かを列挙することってありますよね。

例えばこんなの

みたいな。

これを箇条書きすると

こんな感じ。

格段に読みやすくなるし、見た目も良くなる。

こういう、ちょっとした伝える努力って、積み重なると大きな差になります。

同じこと言ってても、

・自分が言いたいことをそのまま言うのと

・読む相手のことを考えて伝わりやすさまで工夫するのと

では、違いますもんね。

ホームページやブログも、リアルでの接客と同じ。

お客様のことを考えた伝え方、工夫してみてくださいね！

サービス業って、

文字通りサービスを売るお商売。

だから、トリートメントやヒーリングや占いや講座やコンサルティングの質が良くても

感じの悪い人からは買いたくない

つまり、あなたのサービスの半分（半分以上？）は

人間でできているのだ。

と考えると

サービス業を行う人は、良い人であるにこしたことはない。

しかしこれがなかなか難しい。

お客様に対応する時だけ良い人であろうとしても、そんなのバレちゃうもんね〜〜

だから、常に良い人。本当に良い人を目指す必要がある！

（良い人とは？という議論はおいといて）

僕は、その練習として

自分より立場の弱い人への丁寧な言葉遣い

がとても効果的だと思っています

・発注している業者さん

・自分が買った商品のコールセンターのスタッフさん

・使っているサービスのサポートセンターの人

・後輩の起業家

・コラボを希望する人

・お店の店員さん

などなど、自分が優位にある時に

高圧的になったり、自分勝手になっていないだろうか

と考えます。（河内のおっさんにはなかなか難しい！）

めっちゃ基本的なことですが

丁寧な言葉を使う

が、良い人のベースを作ってくれる気がするんです。

良い人になる練習、良い人になるゲームをしている

と思えば楽しめるかも。

サービスに携わる方はやってみてくださいね〜

（もちろん、あなたのキャラクターに合わせたケースバイケースですけどね）

2022年になりましたね。

今年もよろしくお願いいたします！

新しい年になると

なんか燃えますよね。

今年はやったろ〜

みたいな。

僕ね、この気持すごい大事だとおもうんですね。

この気持を利用して、ちょびっとでも何かやれば、けっこうはずみが付くから。

・今年はホームページでちゃんとお客様に伝えよう！

・ブログでもっと自分のこと知ってもらおう！

・コンセプトをまとめてメニューにしちゃおう！

・SNSでの発信頑張ろう！

とか、思ったのであれば、すぐちょいやりしてみてください。

そしたら、次に必要なことが見えてきます。

見えたら、芋づる式にやっちゃえますからね。

という感じで、今年はやりたいこと、やっちゃう年にしましょう！

そして、年末、みんな健康な笑顔で今年を振り返ることができるような1年にしましょうね。

改めまして本年もよろしくお願いいたします！！