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僕、「穗口の無料面談」していますやん。

先日、この面談を申し込んで下さった方から、SNSのDMが来たんですよね。

穂口さん、当日のzoomアドレスはどこにあるのですか？

と。穂口の無料面談では、お申込時の自動返信メールで自動的にzoomアドレスをご返送していますが、これが迷惑メールに入ったり、届いていても見落とされている場合があるのですね。年に数人。

そのため、無料面談に申し込んだ方には

当日の朝にリマインダーメールを送る設定をしています。

今日はよろしくお願いします！みたいなメールが、自動的に送信されて、そこに再度zoomアドレスが書かれている感じのメール。

しかし・・・

いつのまにか、この自動送信メールが「送らない」になってた・・・

何かの時に自分で送らないようにしたのを、忘れていたのです。うーん。

そりゃ、zoomアドレスを聞いてこられる人がおられるわけだ。

自動送信メールなどの自動化は便利ですが、一度設定すると、その設定が自動で継続されます。

なので、間違いに気づかない。気づけない。これは自動化の死角ですね。

定期的な導線チェックの必要性を強く感じました。

とはいえ、自動送信メールは

忙しい僕たちをマメな人にするのを助けてくれる便利な機能。

集客卒業を目指す、りうまーさんには、ぜひ使ってほしい機能です。

リウムスマイル！メルマガ・ステップメール機能の詳細はこちら

https://riumsmile.jp/contents_6936.html

りうまー朝礼で朝から気合だ！

集客っていうと

SNS！SNS！

という感じの昨今ですが

僕は、SNSより紹介の方が強力やで。

と言ってます。

だって、紹介は類友だから

そもそも

紹介するお客様は、あなたと気があって、あなたのサービスに満足している人

そんな人の友だちは、その人に似ている事が多い（類友！）

ということは

紹介で来られるお客様は、

あなたと気が合い、あなたのサービスに満足してくださる可能性が高い

そう、善いお客様が来るのですよ。紹介では。

（SNSでもちゃんとコンセプト導線が通っていれば、善いお客様が来るけど、善いお客様度は紹介の方が上だと感じます。）

SNSがんばるのも大切ですが

紹介を増やすのを頑張る

というのも大切ですよー

というお話でした。

集客発信を卒業！

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6月19日金曜日20時～　オンライン　アーカイブ有

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「お客様をフォローするのが、なんだか怖いんです……」

えっ？どういうこと？

詳しくお話を伺うと、どうやら

「お客様フォロー＝売り込み」だと思い込んでいる様子。

フォローをしたら、また買ってくださいと催促しているみたいで、嫌われるのが怖いのだ。

もしあなたがそう感じているのなら、あなたはお客様フォローというものを、

キャバクラのお姉ちゃんのLINE

のようなものだと勘違いしている。

スモールサービスのフォローは、それとは全く別物です。

スモールサービスのフォローは、売らない。催促しない

サービスを受けてくださったお客様に

「その後、お変わりありませんか？」

とお聞きする。

それだけです。

「リピートしてほしい」「別の商品を買ってほしい」という自分都合の「売り込み」をしようとするから、嫌われるのが怖くなるのです。

そうではなくて、シンプルに

「気になるから」「心配しているから」連絡をする。

僕たちはそれで行こうではありませんか。