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■無料のサポートつくる理由【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

リウムスマイル！では無料のサポートの機会をたくさんつくってます

・操作の講習会

・チョイ聞き質問会

・穗口の無料面談

・メールでのサポート

などなど。これは、

リウムスマイル！使っている人に成功してほしいから

でございます。

僕たちはシステム提供者なので、システムをちゃんと使ってもらえるようにメンテしていれば、もうそれで十分・・・

とか考えちゃいがちなのですが、そもそも、そのシステムはなんのためにあるのか？

と考えると

使っていただいているスモールサービス起業家さんの「成功」のため

なのですね。

だから、システムの提供以外に、成功に必要な無料のサポートをいっぱいやるべきやん。

と考えておるのです。

（ユーザーさんが成功したら、必然的にリウムスマイル！を使い続けることになるから、結果お商売的にも良いやん。）

では、あなたのお商売の場合

サービスの目的「なんのために？」

は何でしょうかそして、その目的のために、

もっとできることがないか？

と考えてみてください。

すると、なんかええ感じのお客様サービスが思いつくかもしれません。

いちばん大切なのはお客様の成功ですもんね。

できることいっぱいありそ〜〜

もし、自分で考えるとコンガラガル場合は

穗口の無料面談で僕と一緒に考えませんか？

リウムスマイル！ユーザーさん、ユーザーでないかたも無料です。

■フォローとは感謝の現れ【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

お客様フォローとは何か？

いろいろな考え方ができるけど、よくよく考えたら

お客様への感謝の現れ

じゃないか！と最近気づいたのです。

サービスを提供して、お金をもらう。

フォローは、（お金をもらっている）サービス外のサービス

つまり、お客様への「ありがとうございます！」の行動版なのです。

僕たちはお客様が来てくださる（買ってくださる）から生きている

だから、お客様にありがとうございます、ですよね。

じゃあ、その感謝の気持ちどうやって表現するの？

と考えると、サービス以外の時にサービスする！

つまりフォローする。ということになるな。と。

・お客様向けの無料面談したり

・情報提供のメルマガ送ったり

・SNSやブログ発信もそうかもしれない

・お客様向けの勉強会やイベントもそうやね

これら全部、「お客様への感謝の表現」と考えると

めちゃ気持ちが楽になる。やってやろう！という気持ちになる。

フォローとか発信とか、ちょっとモチベ下がるわ〜〜

という方はこの考え、参考にしてみてくださいね。

■9月のリウムスマイル！【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

何度も言ってるけど、不便に思ってることや、やりたいことって、ちょっと聞いたら解決する場合がめちゃ多い。

だから、本当に遠慮しないで、ちょっと聞いて下さい。

不便なこと、やりたいことを放置して数ヶ月経つのって、すごくもったいないじゃない！

ということで、もう8月も終盤。リウムスマイル！の9月の予定をば〜〜

チョイ聞き質問会【無料】 2024/09/02 10:00-11:00
リウムスマイル！基本操作講習会【無料】 2024/09/03 10:00-11:00
【無料大阪コラボ】起業家の巻き込み力の鍛え方&効果の出る「接客」ホームページの作り方【本町周辺】 2024/09/04 15:00-17:30
メルマガスタート講習会【無料】 2024/09/05 14:00-15:00
リウムスマイル！説明会【無料】 2024/09/06 11:00-12:00

チョイ聞き質問会【無料】 2024/09/10 14:00-15:00
顧客管理スタート講習会【無料】 2024/09/11 10:00-11:00
リウムスマイル！基本操作講習会【無料】 2024/09/11 14:00-15:00
チョイ聞き質問会【無料】 2024/09/12 14:00-15:00
メルマガスタート講習会【無料】 2024/09/13 16:00-17:00

リウムスマイル！説明会【無料】 2024/09/18 11:00-12:00
チョイ聞き質問会【無料】 2024/09/18 16:00-17:00
顧客管理スタート講習会【無料】 2024/09/19 14:00-15:00
リウムスマイル！基本操作講習会【無料】 2024/09/19 16:00-17:00
チョイ聞き質問会【無料】 2024/09/20 10:00-11:00
お客様をファンにする顧客フォローの仕組みづくり【月イチ経営セミナー】 2024/09/20 20:00-22:00

わくらく　リウムスマイル！フォロー会 2024/09/25 10:00-11:30
顧客管理スタート講習会【無料】 2024/09/27 16:00-17:00
メルマガスタート講習会【無料】 2024/09/30 10:00-11:00
チョイ聞き質問会【無料】 2024/09/30 16:00-17:00

　何を聞いたらよいのか・・・

　特に問題ないけど不安なことがある・・・

みたいな場合は、穗口の無料面談でお気軽に相談してください。これも無料なんですよ。

穗口の無料面談ご予約

■無料の体験や相談でどこまで出す？【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

サービスって形がない

だからまずは体験していただくこと、とても有効です。

しかし

体験で出し過ぎたら、本番のサービスに来てくれたなくなるんじゃ？

という心配が出てきます。

これについては、いろいろな考えがあると思いますが僕は

時間のゆるす限り全出し

で良いんじゃないかと。

体験って時間とか、なんとか、何かが限られますよね。

だから本番と同じことはできないはず。（本番よりも制限かかる、てことね）

だから、体験という限られた機会の中で

お客様を全力で幸せにしたら良いのではないか？

と。

それで満足しちゃったら、しょうがない。良いことしたじゃん

線ひくのん難しいし、線ひいて出し惜しみしたら、自分もお客様もモヤモヤしそうやん。

（もちろんケースバイケースですよ）

体験でどこまで出すのか悩んでいたら、参考にしてみてくださいね。

ひとりじゃよーわからん！

という方は、僕の無料面談に来てください。商品の構成から、体験をどうするか、一緒に考えましょう。（僕は出し惜しみしません（笑））

■広島城のお掘が濁った理由【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

今年の全国めぐりで広島に行った時に知ったのですが

広島城のお掘って、河とつながってたんですよね。

でも、広島の街が近代化する時に

お掘りと河、繋がってる必要なくね？

と思ったのか、その繋がりを埋めちゃったらしいのです。

そしたら、

お掘の水、めちゃ濁った

やばいくらい濁った

そして慌てて河に繋ぎ直したんですって。

水あるから、いけるやん、繋がなくてもいけるやん。

と考えちゃう気持ちめちゃわかる。

でも、繋がりがないと、駄目だったんだね。（循環しない！）

これね、ホームページも同じ。

SNSやアメブロで集客できているから、ホームページなくても良くない？

と考えて、ホームページ閉じちゃった人が

・集客減ってきてやばい

・お客様層が悪くってきてやばい

と相談にみえることが最近多いのです。

SNSやブログなどの「出会い」と「あなたのサービス」の繋がりがホームページだったんだね。

だから、その繋がりを切っちゃうと、水がなくなった。水が濁った。ってことが起こった。

ホームページの役割について迷った時は、この話参考にしてみてくださいね〜

ホームページどうしようかな〜

と考えている人は、一度僕に話してみませんか？

無料面談できる限り受付中です！

■自分の好きも変わる【リウムスマイル！ホム育メルマガ】

ホームページつくる時は、これ好きだったけど

いろいろやってると、

あんまり好きじゃなかった

もっと好きなことがあった

という事はよくあることなのです。

人間はそないに一貫的でない。

だから、これは別に悪いことではない。

しかし

あんまし好きじゃないことがホームページにずっと書いてある

ことは、良くないな。

大げさに言えば、

世界に嘘を言ってる状態になってる。

だから、自分のホームページ見てみよう。

そして、

・マジな嘘（もうやってないメニューとか、間違いとか）

・心の嘘（今はそう思ってないことが書いてあるとか）

などをチェックして、すかさず修正しよう。

ホームページで嘘、つかないほうが良いもんね！

修正点がよーわからん、どうしたらよいのかモヤっとした人は、

穗口でよければホームページチェックのお付き合いをいたします。

無料面談、ご遠慮なくご予約くださいね！