メルマガバックナンバー

毎度おせわになっております。
今年も秋祭りで声がガラガラの穗口でございます。
昨年は華麗に転んで３回転半するという大技を決めたのですが、
今年は怪我なく無事に秋祭りを終えられて感謝しております。

さて、物事は継続が難しい。
なんでも継続は難しい。
誰でも継続は難しい。

そんな中、メールマガジンを始めるのに二の足を踏まれる
お店のオーナーさんが多い。
そう。始めたら続けないとイケないから。

でもね。
　メ　ル　マ　ガ　っ　て　２　回　・　３　回　休　ん　で　も　
　誰　も　気　づ　き　ま　せ　ん　！　

これマジで。
だから、

　し　ん　ど　く　な　っ　た　ら　休　ん　で　も　い　い　ん　だ　よ　。
　に　ん　げ　ん　だ　も　の　。だいご。

メルマガ始めたら、絶対絶対に継続しないとイケない！
と思い込んでいませんか？
そら、始めたら、止めないほうがいいです。
でも、休んでもいいんです。

そもそもメルマガはお客様へのフォローのためのもの。

　まったくやらないか。
　休みながらでもやったほうがいいのか。

そこにあなたのお客様への愛が現れるのです。
（いいこと言った！）


あなたのステキがお客様に伝わり
世界がステキになりますように！

暑い日が続きますがいかがお過ごしでしょうか。
連日の海・プール・キャンプで松崎しげるさんのように日焼けしておりますリウムの穗口です。


さて、先日とあるパネルディスカッションというやつに参加した際に
「成功するサロン（お店）にはどんな条件があるか」
というお題でお話し合いました。

僕も含め、3人のパネラーさんに共通した意見は

　成　功　し　て　い　る　サ　ロ　ン　は　
　「　投　資　」　し　て　い　る　。

ということ。
僕の10年ほどの少ないサロン支援経験を振り返っても、
成功されているサロンは（規模の大小はあれど）投資を行っていたような気がするのです。


■投資ってなんやねん
では、投資とは何でしょうか。
インターネットのgoo辞書さんで調べてみると・・・・

　投資
　利益を得る目的で、事業・不動産・証券などに資金を投下すること。転じて、その将来を見込んで金銭や力をつぎ込むこと。

とあります。
つまり、将来の利益を見込んでお金を払うこと、ですね。

対して、

　経費
　物事を行うのに必要な費用。

というのもあります。
これは、現在必要なものに対してお金を払うこと、です。

あんまり成功していないサロンのお金の使い方は、
ほぼこの「経費」というやつに当たるかと思います。


つまり、
成功しているサロンは、未来に対してお金を払い
あんまり成功していないサロンは、現在に対してお金を払っている。


なりたい未来のサロンの姿を描いて、そのためにお金を使い、行動するのと
現在の状態で必要なものにだけお金を払い、行動するのでは
大きな差がついてしまうのでしょう。

今年の後半戦はお金の使い方について、「費用か」「投資か」を意識してみるのも良いかもしれません。



あなたのステキがお客様に伝わり
世界がステキになりますように！

暑い日が続きますが、ごきげんいかがでしょうか？
リウムの穗口です。
もう10年ほど昔の話ですが僕は自分の頭に自信がありました。

お客様との過去のお話なんかも、
お客様の顔を見た瞬間、記憶がね、こうバーン！と蘇るんですよ。

ある時、数回お会いしているお客様との面談前に手帳が見当たらない。
ということがあり、何も見ないで面談に望みました。
もちろん大丈夫です。お客様の顔見た途端、バーンと前回までの流れを思い出して、問題なく面談を終えました。

面談後、でてきた手帳を見返してみると・・・


　自　分　の　メ　モ　の　3　0　%　も　思　い　出　せ　て　ね　ぇ　！　


聞かねばならぬこと、詰めてお聞くべきことスッ飛んでる・・・
なにが「バーンと思い出す」だか、ただの忘れん坊さんじゃないですか。

それ以来、僕は自分の頭の悪さを猛烈に自覚し始めたのでした。
だから、すべての面談の記録をちゃあんとつけるようにしています。
人間、思い出せているようでほとんど思い出せていないんですよ。


あなたが、めちゃんこ頭に自信があっても
お客様とのやりとりは記録すべきです。
僕のように、それ、思い込みである可能性もありますからね。

コツコツ記録を残していると、お客様に喜ばれることが多くなるし
あなたのピンチも救ってくれることになると思います。


ちゅーことで、今回の月刊オミセラブは、
「お客様とのやりとりを記録するとめっちゃお得！」という特集記事にて
顧客カルテをつけるメリットについて解説しております。
お客様を大切にしているお店ならば要チェックな内容ですよ〜

★★★★★ 月刊オミセラブ 2015年 　8月号のダウンロード ★★★★★★
https://riumsmile.jp/contents_2510.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

まいどお世話になっております。
リウムの穗口です。

ブログを更新するのって大事やで！
ブログを更新して蓄積するのって、宝物を貯めているんやで！
だから、その宝物を「誰かの家」じゃなくて「自分の家」に貯めるんやで！
と申し上げております。
だから、無料ブログじゃなくって、ホームページ内ブログなんですよ。

が、やはりアメブロさん、人気です。

ブログやっている人どうしの出会いや、つながりが
集客につながることがあるってのが、アメブロさんのよいところ。

だから、まあ、その、アメブロさんでブログ書くことは否定しません。
すでに始めているんでしたら、活用するのもよいでしょう。
（消された時に泣くのはあなただものハァト）


アメブロさんを活用する！となると
ついてまわるのがカスタマイズ。

「リウムさんってアメブロカスタマイズはできないんですか？」


　出　来　る　け　け　ど　、　や　ら　ん　！　


いや、マジでやろうと思えばチョチョイのチョイでできますねん。
何万円かいただければ、バリッとカッコええの作りまんがな！

と言いたいところなんですが、
リウム的にはですね、

　い　つ　消　さ　れ　る　か　わ　か　ら　ん　と　こ　ろ　に　
　デ　ザ　イ　ン　す　る　の　っ　て　ど　ー　よ　？　

と思うのですね。
僕らデザイン屋さんちゃいますやん。マーケティングのプロですやん。
だからですね、デザインしてお金入ったらええねん、というスタンスはアカン気がするんですよね。

例えば、プロの大工さんなら
今にも崩れそうな崖の上に家を建てる事を依頼されても断るやん。
「そんなとこに家建てたらアカンで！」って依頼主に言うやん。

それと同じですけん。

ま、どーしても、という方には危険性を説明して、カスタマイズすることもありますが
基本おすすめしておりませんよ〜
というお話でございました。

あなたのステキがお客様に伝わり
世界がステキになりますように

まいどお世話になっております。
リウムの穗口です。

ブログの更新してますか？
ブログの更新は地味だが、続けることで確実に効果のある方法なので
小さなお店やサロンには人気です。

しかし、ブログを書く目的を勘違いしている方が非常に多い。

　ブ　ロ　グ　は　更　新　す　る　こ　と　
　が　目　的　じ　ゃ　な　い　！


ブログ更新！ブログ更新！と意気込むのは大変結構なのですが、
本当の目的は・・・


　更　新　す　る　こ　と　で　
　記　事　が　蓄　積　す　る　こ　と　


なのですよ。


例えば、
月に1度しから更新しないブログは、1年後12ページ増えている。
毎日更新するブログは・・・1年後365ページ増えている。


12ページしかないブログ、
365ページあるブログ。
検索される可能性が高いのはどっちでしょうか。

だから、検索されるような内容が、たくさん蓄積されるように更新せねばなりません。


また、蓄積される場所も大切。
無料ブログに一生懸命記事を蓄積しても、そのブログが検索されるだけでは集客につながりにくい
（いわゆる「お楽しみブログ」問題）
また、無料ブログの強制削除も怖い。

となると、ホームページ内でブログをコツコツ続けることが、集客に一番ちかいのだ！
というリクツがおわかりいただけることと存じます。



ちゅーわけで、
7月号の月刊オミセラブ！では、
「ホームページでブログやってる？」という特集で
ホームページでブログをする時のアドバイスを掲載しております！

ブログどうしよ〜！
ブログから集客につながらないよ〜！
という場合は、無料なのでご一読くださいね〜！


あなたのステキがお客様に伝わり
世界がステキになりますように！


★★★★★ 月刊オミセラブ 2015年 　7月号のダウンロード ★★★★★★
https://riumsmile.jp/contents_2480.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★