メルマガバックナンバー

いつもお世話になっております！
先日チャリンコで派手にコケた穗口です！
（幸い膝を擦りむいただけ）

さて、小さなお店やサロンのコンサルティングをしていて
「お客様をしぼりこみすぎたら、誰も来なくなりませんか？」
と質問されることがあります。

これ、誰もが通る道なんですね。
お客様をしぼると自然にパンチが効いてきますやん。
（パンチ効くって大阪弁ちゃうよね？意味分かるよね？エッジが立つってことね）
すると自ずと差別化できるんですね。
このような理由で、僕は「しぼれ！」「しぼれ！」と連呼するわけです。

しかし、しぼるの怖いんです。
お客様をしぼって、誰も来なくなったらどうしよう・・・
と不安が心を支配するんですね。

でもね。
大抵の場合、


　結　果　的　に　市　場　は　広　が　り　ま　す　。


しぼることによって対象が少なくなることでのお客様の減少よりも
しぼることによってパンチが効いて刺さるお客様が増加する効果のほうが大きいことが多いのです。

パンチが効くと、
　こちらがしぼりこんだと思っている方以外にも響いてしまうんです。
　また、こちらが思っている地域以外の方にも響いてしまうんです。
だから結果的にお客様は増える。

しかも、こちらを共感してくれている優良なお客様が。
だから、しぼれしぼれ言うわけです。

これはね、覚悟の話。
結局あなたは誰に来て欲しいのか。


ここを自分に聞いてみてください。
そこに正直になればいいんですよ。


もし、それでだめなら・・・
こっそり別の対象に変えたり、ちょびっと広げたりしたらええやん。と。



やってみないと現状は1ミリも変わりませんものね〜！


あなたの素晴らしさがお客様に伝わり、ファンが増え、世界に幸せが増えますように。

リウムの穗口です。
春です！芽吹き！冬に枯れた植物も生まれ変わる季節！
ですから春は浮かれて良いのです！ビバ！春！

えー。
本日は春らしく。価格競争を避けたお店に生まれ変わる方法について考えてみたいと思います。

■なぜ？価格競争に踏み込んでしまうのか？
価格競争に踏み込んでしまう最大の原因は、

お　客　様　に　価　格　以　外　の
違　い　が　伝　わ　っ　て　い　な　い　か　ら

アッタリまえの話なのです。
価格以外の違いがわからないのだから、
価格で比べるしか無い。だから・・・

　安　い　ほ　う　が　売　れ　る　！

これが価格競争の正体です。

■価格競争を回避するにはオリジナルメニュー開発が一番
では、手っ取り早い解決策をお伝えしましょう。
ライバルのお店で売っていないものを作ればいいのですよ。

ライバルと同じ物をお店に並べるから
価格以外の違いが出しにくいのです。
ライバルのサロンと同じメニューをアピールするから
価格以外で評価されないのです。

ライバルのお店やサロンが売ってない、
あなただけのオリジナルメニュー並べておけば
価格ではなく、メニューの内容で競争できる、というワケです。


簡単でしょ？


ちゅーわけで、
4月号の月刊オミセラブ！では、
「春からは、オリジナルメニューで勝負しよう！」という特集で
オリジナルメニューの作り方について解説しています。

ずっとオリジナルメニュー考えているけど、完成しない！
なんて場合は読んで損なしですよ〜！
★★★★★ 月刊オミセラブ 2015年 　4月号のダウンロード ★★★★★★
https://riumsmile.jp/contents_2315.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつもお世話になっております。
リウムの穗口です。
大阪はようやく温かい日を迎えておりますが、ごきげんいかがでしょうか。

突然ですが、「締め切り」は好きですか？
僕は、業界新聞や企業の会報誌に連載を持っていまして
締め切りに追われるのが常になっておりますので
締め切りと聞くと胃がキリリと痛むのであります。

しかしながら、この僕の胃を傷ませてくれる締め切り君。
実はとっても良いものなんですね。

この締め切り君がいるせいで、
僕はこれまで依頼された原稿が遅れたことがありません。
（締め切りを忘れていた！というのはある・・・これはアカン！）

しかし。
リウムスマイル！ユーザーさんに配布させて頂いてる「月刊オミセラブ」
こちらは、なんども飛ばした（出せなかった）ことがあります。


・・・そう、締め切りが無いからです。


ご自身を振り返ってみてもそうでしょう？
お客様のためにやることと違って自店のためにやることって、締め切りがないんですよ。

だから、
いつまでたっても仕上がらない。
平気でなかったことにしてしまう。


■締め切りをつくれ！
この問題の解決策はたった一つ。
自社で行うことにも締め切りをつくり、他人に管理してもらうことです。


リウムの場合は、「月刊オミセラブ」の進行管理は
デザイナーのじゃすみんが行うようにしました。

そうすると、
「○○日までに原稿をお願いします」
「明日の朝までに原稿がないと、印刷屋さんに送れません」
等のプレッシャーを受けることになります。

じゃあ（しかたなく）やるんですね。
かくして・・・ここ数年月刊オミセラブは毎月きちんとお届けできるようになっているのであります。


あなたも自社のホームページを作ったり
メルマガを配信したりすることが続かない、やらない、終わらない
のであれあば
他人に締め切りを管理してもらう
ことを行えばうまくいくでしょう。





あなたの素晴らしさがお客様に伝わり、ファンが増え、世界に幸せが増えますように。

リウムの穗口です。

さて、さて、
お店ビジネスのマーケティングのゴールの多くは
「ご予約」ではないでしょうか。


そのご予約の処理って
結構ややこしい。


・ご予約が来てからアタフタしたり
・ダブルブッキングしてしまったり
・ご予約を忘れてしまっていたり
・ご予約確定のお知らせが遅くなったり


ってこと結構多い。
頂いたご予約をスムーズに処理するためには
「しくみ」が必要。

自分のお店にあったご予約のしくみをつくることを意識することが大切ですね。


と・・・いうワケで・・・
３月号の月刊オミセラブ！では、
「ホームページからのご予約をスムーズに」という特集で
ご予約処理をスムーズに行う「しくみ」化について解説しています。

ご予約受付が大変で・・・って場合は読んでみて損なしですよ〜！
★★★★★ 月刊オミセラブ 2015年 　3月号のダウンロード ★★★★★★
https://riumsmile.jp/contents_1906.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつもお世話になっております。
リウムの穗口です。
お寒うございますが、お元気でしょうか。

さて、名刺もってますよね。名刺。
たかが名刺。されど名刺。

初めてお会いした方に必ず渡す名刺。
よっぽと嫌われない限り、相手の手元にずっと残る名刺。

なかなか侮れないのであります。

名刺を気合入れて作ると
単なる儀礼ツールとしてとしてではなく、
お客様を連れてきてくれるツールになってくれるのです。

・パーティーで隣り合わせ整体院の先生から、名刺が発端で話に花が咲きホームページを受注
・初めてお会いしてから３年以上たった方から「名刺を見て思い出して」とお電話いただきコンサルティング契約に
・「名刺を見て、この人には穗口さんが必要だと感じたので」と友人を紹介してくれた介護事業所の社長（結果としてホームページを受注）

僕の名刺でも、このような例がたくさんあります。

名前と会社名（屋号）、連絡先だけの「ダメ名刺」だと
こんなこと起こりっこない。
毎日配る名刺を少し工夫するだけで、お客様を連れてきてくれるんですね。


■すぐできる！名刺３つの改善ポイント
では、どんな名刺にすればお客様を連れてきてくれるのかというと
いろいろとポイントはあるのですが、
すぐ改善できる３つのポイントをご紹介しましょう。

●名刺改善ポイント１　顔写真を入れる
いただいた名刺だけ見ても顔が思い出せない！ってことよくありませんか？
写真が入っているだけで、「あー！こんな人いたなあ・・・」となりますやん。
写真が名刺に入っていないのであれば、すぐに写真を入れるべき！です。

●事業内容・サービス内容を入れる
あなたが「なに屋さん」なのかが名刺を見てもわからない状態だと、
名刺からお問合せが来ることなんてあり得ません。
名刺の裏に事業内容やサービス内容を書いたらええねん！
裏を白紙にするなんてもったいない！

●ホームページや会社概要とのイメージ統一
ホームページや会社概要など結構凝ったモノ作っているのに
なんで名刺はそんなしょぼいの？って方も多いです。
ホームページや会社概要とデザイン統一するだけで、
統一したイメージを持っていただきやすくなり、
名刺→ホームページ→問い合わせ
の流れがスムーズになります。


・・・ということで
ぱっと目につきやすい３つの改善点をご紹介しました。
めちゃ簡単でしょう？

ぜひ名刺の改善やってみてくださいね〜