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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

僕ね、スモールサービスのホームページは
ペラっと一枚物じゃ駄目だと思っている
どれだけあなたがステキでも
お客様にそれが伝わらなければ売れませんよね。
だから、説明が必要なのです
特に、形のないサービス業では、丁寧な説明が必要。
自分だけのステキを、お客様に伝える努力が必要なのです。
ペラっとイチマイだけで、あなたのステキが伝わるのか。伝えられるのか。
僕は難しいと思っています。
シンプルに・・・
お客様は読まないから・・・・
って、説明が面倒なのをごまかす言い訳にしてない?
むしろ、あなたの言葉を、丁寧に読んでからお越しいただかないと、関係を継続させるの、難しいですよね。
あなたのステキをお金を出して買いたい!
と「サービスを受ける前」
に思っていただくには丁寧な説明が必要なのです。

ブログが集客のためになることはわかった。
でも、どこに書いたらいいんだろう?
これ、けっこう迷いますよね。
・スモールサービスなら、やっぱりアメブロ?
・いや、今はnoteっていうのが来てるらしい?
・WordPressで自前で作る?
選択肢が多い!
そんな中で僕がおすすめするのは
ホームページと同じ場所に書く
ということです。
お役立ちブログは「資産」として書き貯めるもの。
では、資産はどこに貯めると良いでしょう?
それは、
自分が管理する場所
ですよね。
誰かが管理する場所に、自分の集客資産を貯めるっていうのは
あまり賢いとは言えない。
そして、お商売でブログを書くなら
一番見てほしい場所と同じ場所に貯めるべきでしょう。
だから、ホームページ内でブログを書くのが一番効率的・効果的なのです。ブログどこで書くのか迷っている場合は、参考にしてくださいね。

機械音痴な僕も、実は昔ホームページを自分で作ったことがあるのです。
HTMLやCSSの本を見ながら、こつこつ作ってました。
今は、こんなことしなくて良いですもんね。
専門知識とかゼロでも、ホームページを作ることができるアプリがいっぱいある。
(リウムスマイル!もその一つです)
でもね、
いくら、ホームページという物体を作ることができるようになっても
その内容を作ることができないことには意味がない。
だって、ホームページって、
想いを伝える道具だもの。
だから、
・どんなお客様に
・どんな想いを
・どうやって伝えるのか
が自分でわかってないと、道具だけ作れても
意味がない!
のです。
という意味も踏まえて
ホームページ、ゼロから作れますか?
これ、なかなか難しいと思います。
でもね。
リウムスマイル!には
業種別お手本
があります。
内容をゼロ作るのは無理でも、業種別に
・ページ構成
・文章
・写真
が用意されたお手本(単なるデザインテンプレートじゃない)
があれば、お手本を修正するようにオリジナルホームページを作ることができます。
お手本を体験したことがない人は、ぜひ一度
をやってみてくださいね。
あと、昔やった方も、リウムスマイル!は進化していますので
ご遠慮無くお試ししてください。

僕は、スモールなサービスのホームページは
「分身」ですよ!
といつも申し上げております。
何の分身なのか、というと
オーナーの分身
です。
つまり
ネット上に、自分の分身をつくる、
という気持ちでホームページを作ってくださいね。
という意味です。
お客様に、自分のお商売を説明する一番良い方法は、オーナー自身が語ること。
しかし、オーナーがすべての対応を行うことはできませんし
すべてのお客様が、会いに来てくれるわけではありません。
むしろ、会いに来る前に、丁寧な説明が求められる。
その説明を行うのが、分身たるホームページなのです。
だから、
ホームページでは売り込まなくていい
ただ、丁寧に自分のお商売を説明する。
あなたが、お客様を目の前にして行うように。
徐々に、で良いので、ホームページを分身化していきましょう。

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リウムスマイル!はスモールサービス起業家のために作られた、他とは違う「主張」のあるシステム。そんなリ