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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

メールって直接相手に届くじゃないですか。
だから、すごく気を使っていました。
出し過ぎたら嫌われないか?
言い過ぎたら嫌われないか?
告知しすぎたら嫌われないか?
特にメルマガって、お客様であり続けていただくため、お客様になっていただくためのメールですから、嫌われたら元も子もない。
こう思っていました。
でもね
そもそも、メルマガ登録いただいてるのって、サービスに興味がある人だけ。
また、メールの受信もお客様に選ぶ権利がある。
頻度が高すぎるなら、嫌なメールなら、配信停止にできる。
うん、気を使いすぎていたな〜
自分のサービスがお客様にとって必要なものなら、それを届けることは善いことである
そう信じていれば、必要な情報を届けるのもまた善いことだ。
送って嫌われたら、ご縁がなかったのだ。
そう思って、どんどん送ろう。
と考え方を変えたら、メルマガからかなりの集客ができるようになりました。
今思えば僕、嫌われるのが怖くて
「必要な方へ必要な方へ情報をお届けする」という努力から逃げていたのかな?
とも思います。
自分のサービスが善いものであるなら、それをお勧めるのに恐縮する必要はないよね。
メルマガを始めようかな・・・
メルマガやってるけど効果が・・・
と考えている場合は、心の持ちようのご参考になれば嬉しいです。


メルマガの話になると
え〜〜っ?メルマガ?
今は誰もメールなんて見ないでしょう
LINEでないと!
という反応をする方がおられます。
ビジネスをしている人ならまだしも、
一般の人のコミュニケーションはほとんどLINEですもんね。
でも、LINE集客コンサルタントさんの話だと、公式LINE登録率や、公式LINEの開封率が、昨年末くらいから急激に下がってきているとのこと。
なぜだがよくわかっていないのですが、その方は
LINEって親しい人(知っている人)とのやりとりツールだから、そこに「お知らせ情報」とか入ってきたら、紛れてしまって嫌!
という心理が働いているのではないか、と予想されていました。
確かに、自分がお客様の気持ちになって考えると、これわかりますね。
逆に、メルマガってお客様とお知らせする側が良い距離感なのかもな、と思うのです。
最近公式LINEをやめてメルマガを始める人が増えているのも納得ですね。

今、お手元に届いているコレ。
メールマガジン、いわゆるメルマガ。
スモールなサービス業にとっては、欠かせないツールではないかな、と思います。
だって、
サービス業って形がないから
だから、お客様はあなたのことを忘れやすい。
という宿命を背負っているのです。
なので、忘れないように継続的にお声がけする必要がある。
その道具がメルマガなのです。
・LINEよりもメルマガ
・メルマガのはじめかた
・どんな内容送るのか
など、今月号の「ホム育ひろば」にまとめましたので
お客様のフォローを大切にしたい方はぜひ読んでみてくださいね!
ぜひ、こちらからダウンロードして、お客様フォローにお役立てください!

今、あなたが読んでいるこれ。
これをメルマガ(メールマガジン)というのです。
このメルマガ、集客方法としては地味です。
メールだしたら集客ドーン!
みたいな感じじゃない。しかし、コツコツ送っていると、
合う人は、なんだか親しみを覚えてくれます
(会わない人はメルマガを登録解除します)
そして、お客様の必要性が高まった時に、何かしらのアクションが返ってきます
だから、向いていると思うんです
まじめなあなたに。
コツコツメールして、売り込まない、お客様のタイミングで集客へ導く。
コロナもあり、そんなメルマガが今見直されています。
今、もう一度メルマガについて考えてみませんか?
ご案内
メルマガの企画から実行までセミナー
7月16日金曜日20時〜
〜穗口のホム育オンライン 月イチマーケティングセミナー〜
今回のテーマは、知っているようで知らないことが多い「メルマガ」(メールマガジン)
ブログと同じく、派手さの無いメルマガですが、コツコツやれば、安定経営の底を作ってくれる重要なツールです。
※受講には穗口のホム育オンライン(30日1,100円)のご登録が必要です。
※穗口のホム育オンライン登録後、セミナーにお申込みください
※ご都合が合わない場合も録画を見ることができます。(過去の穗口のセミナーも全部見れます)
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