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リウムスマイル！（有限会社リウム）

 □TEL：06-6484-5445　□FAX：06-6484-5446

大阪市中央区南船場1-16-23 パレロワイヤル順慶町303

カルテ！カルテ！カルテ便利！

と連呼していても、なかなかその便利さは伝わらないので

穗口が普段、どんなふうにカルテをつけているのかをお伝えしてみようと思います。

■穗口がカルテ（顧客管理）に付けていること

・ユーザーさんからの問い合わせメール（自動登録）

・お問合せへの返信（自動登録）

・面談した際のメモ書き＋ポイントメモ（メモは写真をアップ）

・セミナーした時にアンケート内容（内容手打ち）

・FBMessengerでのユーザーさんとのやりとり（コピペしてカルテへ）

こんなもんかな〜

■カルテのおかげで穗口が助かっていること

上記の記録があるので、穗口が助かっていることは・・・

・面談前にこれまでの経緯をざっと見返して、イメトレできる！

・こちらからお声がけしてるけど返事がない方を思い出させてくれる「アラート」がある！

・数年ぶりにお電話頂いたセミナー参加者さんのことを思い出せる！

・僕がいない時にお問合せがあると、社員がある程度対応できる！

・社員がお問合せ対応する時、僕の面談記録をもとにお悩みを推測できる！

という感じ。

まあ、記憶力が抜群で、常に細心の接客ができている方には不要かもしれませんが、僕のように三歩歩けば記憶がアーカイブ化されてしまう人間にはとても便利なものです。

このカルテ（顧客管理）に助けられた経験があるから

カルテつけるのめんどいけど、

しゃあなしにやるのです。

あと、カルテを付けることで記憶が定着する、という効果も大きい気がします。

もう一歩上質の接客やおもてなしを考えている方には「カルテ（顧客管理）機能」おすすめです。

紙やエクセルでの記録ではとうてい得られないメリットが沢山ありますよ〜〜

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リウムスマイル！（有限会社リウム）

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大阪市中央区南船場1-16-23 パレロワイヤル順慶町303

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消費税を払わなくてもよい人には関係の無い話かもしれませんが、消費税の課税事業者にあたる方は次の点をチェックしてくださいね〜〜

■お知らせを出す　

消費税でお値段あがりますよ〜的なお知らせを、そろそろ出しましょう。

■ホームページやチラシの料金の変更

税込み料金などで表記している場合は、変更するようにしましょう。

■見落としやすい、フォームの料金

ご予約やお申込みフォームに料金を掲載されている方は、忘れずにここも変更するようにしょう！

という感じで、増税はもうすぐやってきます。

一度、自分にどんな対応が必要なのかそろそろ考えておくと良いと思います！！

あ、買う方も増税になります。

大きな買い物は、9月中に済ませてしまうのも良い選択でしょう。

ちなみにリウムスマイル！は、10月1日以降にお申し込み・入金いただいたものについて、消費税を10%いただくようになっております。

　・年次更新　（例・ベーシックプラン　32,400円→33,000円）

　・オプションの追加　（例　顧客管理2000オプション　51,840円→52,800円）

　・デザイン仕上げ　（86,400円→88,000円）

などなど。

金額は小さいので、消費税の影響もそんなにありませんが、

デザイン仕上げなどは、この9月末までに申し込みご入金いただくと良いかと思います！！

検討中の方はこの機にお申し込みくださいね！

デザイン仕上げサービスの詳細はこちら

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