
メルマガ(メールマガジン)ってなんのために出すのか
もちろん、いろいろな考えがありますけど
僕は
お客様フォローのため
に出すものだと考えています。
つまり、一度サービスを提供した「後」に、お客様をフォローする
ためです。
では、なぜこのフォローが大切なのか。
「お客様は忘れる」
からです。
あなたのサービスがとても良くても、
時間が経てばお客様は忘れてしまうのです。
悲しいかな。
だから、継続的にお声がけして
サービスのことを思い出していただけばよいのです。
それに適しているのがメルマガなんですね。
