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実はリウムスマイル！には

自分らしい「接客ホームページ」

を自作できるマニュアルがあります。

ホンマにこのとおりやれば

自分のお商売をお客様に丁寧に説明する「接客の場」としてのホームページが自作できるようになっている（はず）です。

このマニュアルは、登録不要で無料公開していますので

誰でも見ることができますので、ぜひぜひご活用いただければうれしいです。

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タイプ別の接客ホームページ完全マニュアル活用法

セルフコースでホームページ作成中の方

セルフコースで自作する方は、最初から最後まで実際に自分作業をしながら進めてください。

そうすればもう大丈夫です。

▼はじめに｜接客ホームページを知る

https://riumsmile.jp/contents_5746.html

すでにホームページを公開した方

セルフコースや立ち上げサポートコースですでにホームページを公開した方は、マニュアルをホームページ育てやリニューアルに活用できます。

※お手本セットアップをやると今のホームページがリセットされちゃうからダメですよ！

▼公開後の「ホム育」でやること

https://riumsmile.jp/contents_5779.html

▼リニューアルしたい時は、下ごしらえから

https://riumsmile.jp/contents_5757.html

▼そもそも接客ホームページの考え方を知る

https://riumsmile.jp/contents_5746.html

リウムスマイル！を使っていない方

ホームページをデザイナーさんなどに作ってもらった方や、他のシステムで自作した方は、自分のホームページを接客ホームページ化するためにお使いください。

▼各ページの原稿の書き方が参考になるでしょう

https://riumsmile.jp/contents_5762.html

起業したてで集客とかコンセプトとかが固まってない方

ホームページを作る（＝お客様に説明する）前提で自分お商売のコンセプトをまとめ、メニューとして表現してみましょう。

ホームページを作成しなくても、自分の軸がハッキリします。

▼お商売の下ごしらえをしよう

https://riumsmile.jp/contents_5757.html

リウムスマイル！は

かんたんホームページ作成システム（だけ）

ではありません。

どっちかというと

苦しいけど、自分に向き合ってつくる本気のホームページ

という感じです。

もちろん、操作やしくみは簡単です。

しかし、スモールなサービスのホームページは

「サービス前接客の場」なんです

だから、起業家がご自身に向き合って、が想いをこめて、丁寧にホームページを作るべき！

そう考えています。

だから、カンタンなだけ、とは言えないのです。

この「接客ホームページ」という考え方

・接客ホームページの特徴

・なぜスモールなサービスに向いているのか

をまとめているページがあります。

ぜひご一読ください〜

https://riumsmile.jp/contents_5746.html

 

「紹介が増えないんです」

話を聞くと

 

だいたい、

言ってないんですよね。

「紹介してください」って。

 

言わないと、お客様は遠慮することあるんですよ。

「紹介したら、むしろ迷惑かな」って。

（マジで！迷惑なワケないやん！！！！）

 

だから、こっちから言わないといけない。

でもね、この3つを先にやってから

言うと更にご紹介が増える。

 

1. お客様を満足させる

これは当然ですね。お客様を満足させられてないなら、満足度を上げる取り組みが最優先や〜

 

2.アフターフォロー

サービスを受けた後のお客様にサービスする。

これがアフターフォロー

「また来て！」というアフターセールスのことを言ってないことに注意。

サービスの後に「その後どないでっか？」って連絡する。それだけ。

これが、「サービスを受けて良かったな」という記憶を再現させ、定着させる。

すると、ご紹介にもつながりやすい

 

3.紹介制度をつくる

満足とフォローで土壌ができたら、紹介制度を作る。

紹介した人・された人にメリットがある仕組みをつくっておけば、お客様に「お友達をご紹介してください」と言いだしやすい。

お客様も伝えやすい。精度化大事！

 

紹介って、類友なんですよ

大抵は、

- いいお客様が

- いいお客様を連れてくる

広告より、ずっと健実で、ずっと楽（笑）で、質が高い。

 

類友紹介で、脱集客！

それが、僕たちらしいやり方だと思いませんか。

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りうまー朝礼で朝から気合だ！

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僕、「穗口の無料面談」していますやん。

先日、この面談を申し込んで下さった方から、SNSのDMが来たんですよね。

 

穂口さん、当日のzoomアドレスはどこにあるのですか？

と。穂口の無料面談では、お申込時の自動返信メールで自動的にzoomアドレスをご返送していますが、これが迷惑メールに入ったり、届いていても見落とされている場合があるのですね。年に数人。

 

そのため、無料面談に申し込んだ方には

当日の朝にリマインダーメールを送る設定をしています。

今日はよろしくお願いします！みたいなメールが、自動的に送信されて、そこに再度zoomアドレスが書かれている感じのメール。

 

しかし・・・

 

いつのまにか、この自動送信メールが「送らない」になってた・・・

何かの時に自分で送らないようにしたのを、忘れていたのです。うーん。

 

そりゃ、zoomアドレスを聞いてこられる人がおられるわけだ。

自動送信メールなどの自動化は便利ですが、一度設定すると、その設定が自動で継続されます。

 

なので、間違いに気づかない。気づけない。これは自動化の死角ですね。

定期的な導線チェックの必要性を強く感じました。

 

とはいえ、自動送信メールは

忙しい僕たちをマメな人にするのを助けてくれる便利な機能。

集客卒業を目指す、りうまーさんには、ぜひ使ってほしい機能です。

 

リウムスマイル！メルマガ・ステップメール機能の詳細はこちら

https://riumsmile.jp/contents_6936.html

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りうまー朝礼で朝から気合だ！

 

集客っていうと

SNS！SNS！

という感じの昨今ですが

 

僕は、SNSより紹介の方が強力やで。

と言ってます。

 

だって、紹介は類友だから

そもそも

紹介するお客様は、あなたと気があって、あなたのサービスに満足している人

そんな人の友だちは、その人に似ている事が多い（類友！）

 

ということは

紹介で来られるお客様は、

あなたと気が合い、あなたのサービスに満足してくださる可能性が高い

 

そう、善いお客様が来るのですよ。紹介では。

（SNSでもちゃんとコンセプト導線が通っていれば、善いお客様が来るけど、善いお客様度は紹介の方が上だと感じます。）

 

SNSがんばるのも大切ですが

紹介を増やすのを頑張る

というのも大切ですよー

というお話でした。

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集客発信を卒業！

発信の初期設定と継続管理（そしてAI自動化）セミナー

6月19日金曜日20時～　オンライン　アーカイブ有

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ホームページのリニューアルやお商売の方向性のご相談は

穗口の無料面談

穗口の無料面談ご予約

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リウムスマイル！（有限会社リウム） 大阪市中央区本町4-2-12 BillageOSAKA内 https://riumsmile.jp/ 　　 配信停止手続き