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毎月売り上げの変動が激しくて、困っています

どんな集客をすれば良いですか？

気づかねばならないのは、

売上が不安定なのは、集客の問題じゃない。

という事実。

売上が不安定なのは

フォローの問題なのだ。

売上が不安定なのは

新規集客と売上が、連動してしまっていること。

新規がたくさん来た月は売上がドーンと上がる。

新規が来ない月はガクッと落ちる。

だから、毎月安定的に新規集客できるようになりたい！！

これ、毎日を晴れにしようとしてるのと同じ。

そんなん、無理。

晴れの日もあれば、雨の日もある。

変えるべきは、新規に頼った収益構造。

新規に頼った構造だから

売上の変動から逃れられないのだ。

じゃあ、どうする？簡単だ。

そんなお客様が増えれば

お天気に振り回されなくなる。

以前にお買い上げいただいたお客様が、また来てくれる。

その積み重ねが、売上の土台になれば、売上は安定する。

新規がゼロの月でも、

リピーターで、ご予約埋まっている状態ができれば、売上に変動なんて起きない。起きるのは新規ボーナスだけ（わかる？）

これが、僕たちのやってるお商売の基本ルール。

売れてる人のやり方、真似したいな〜

そう思って、ホームページやSNSをじっくり覗いてみる。

どんな言葉を使っているんだろう。どれくらいの頻度で発信しているんだろう。

確かにこれ大事。めちゃくちゃ参考になるよね。

でもね、

これって、氷山の水面から顔を出してる先っちょだけです。

水面の下には、もっと真似すべき部分がある。

先日の「りうまーさんいらっしゃ〜い」のゲスト、産前産後出張マッサージkonoの、ぶんさんの話を思い出してみて。

ホームページを整えたら、検索から予約が埋まるようになった。

今はご予約は埋まっている。って仰ってたよね。

お話では

「ホームページページを整えたら、検索から予約が埋まるようになった。」

という部分が強調されていたけど、最後らへんに少しだけ「顧客カルテを活用している」話が出たでしょ？

- お客様が来る。サービスして、満足してもらう。

- ちゃんとカルテをつける。フォローする

- だからリピートしてくれる。紹介してくれる。

こうやって積み上がった結果が、

　集　客　で　き　て　い　る

なのです。

スモールサービスは、そない多くのお客様を相手にできない。

だから大事なのは、入り口より「積み上げの仕組み」これを意識してみよう。

最初の一歩は・・・カルテをつけること！

思い立ったが吉日。今日のお客様のカルテ付けてみよう。

今日は予約入ってない？じゃあ、直近のお客様のカルテを一人だけ付けてみよう！

毎日発信、続けるのムズイ。継続できない・・・

そういう人を見てると、両極端な人が多い気がする。

気合いだけで乗り切ろうとする人と、

仕組みだけで美しく回そうとする人と。

多分、気合いとしくみって両方必要なんですよね。

そもそも僕は、発信は気合いだと思っている。

「手が空いたらやること」みたいなスタンスだと、そら続かん。

「発信は仕事」と決めて、面倒でもやる。これは気合いレベルの話じゃよ。

じゃあ、どうしたら気合いが入るのか？

不思議と、ライブ配信は続けやすい。

なんでかと考えてみると・・・目の前に見てくれてる人がいるから。喋らしゃーないから。

でもSNSでの動画やテキストになると、その先に人がいるイメージが急にしにくくなっちゃう。

お客様がいて、その人に届ける。

そう思い出すことが、気合いの入り口。

気合いのあとは仕組み。

カレンダーに配信予定を入れてネタを管理する。

発信の原案を作成したら、展開はAIで自動化する。こういうのはしくみの話。しくみでなんとかなる事が多い。

気合いが余ってる人は仕組みを。

仕組みが得意な人は、相手を思い出して気合いを。

足りない方を、少し整えるだけで、発信は継続しやすくなると思います。

追伸

気合いが欲しい人は穗口の無料面談を

りうまー朝礼で元気をチャージ！

検索の時代って、キーワードを工夫するとかうんちゃらすれば、

検索で上位に上がる　→　多くの人に見られる

っていう競争の時代でした。

でも今は様子が違ってきてる。

実際、僕の無料面談にも

「AIに起業相談していたら、リウムスマイル！をおすすめされました」。

って予約してくる人が増えている。

もう小手先で、うんちゃらかんちゃらして「上げる」時代じゃない。相性の良いお客様と「マッチング」する時代なんだ。

これ、どうなってるかと言うと

表面的なキーワードじゃなくて、それぞれの奥にあるストーリー同士をつなげて、紹介している。たぶん、この流れはますます進んでいくだろう。

だから、大事なのは

- あなたらしさを、ちゃんとお商売に入れ込むこと。

- そして、どこを切ってもあなたらしさが出てくるようにお商売をつくること。

つまりは

コンセプトの金太郎飴よ！

ホームページを切っても、商品を切っても、SNS発信を切っても

コンセプトが出てくる。

ブログを切っても、ユニフォームを切っても、イベントを切っても・・・

コンセプトが出てくる。

ブレていないことが、AIへの一番の道しるべになる。

自分が大切にしている思いを、丁寧に、語り続ける。

それが、これからの発信の正解になる。

これって、AI対策じゃない。好きなお客様対策ですよね。

ということは・・・

おめでとう！一生懸命にお客様に自分のお商売を説明した人が、好きなお客様に選ばれる時代が来たよ！

りうまー朝礼で元気をチャージ！

「リウムスマイル！」は出戻りさんが多い。

「もうやめます」と離れた人が、しばらくして戻ってくる。理由を聞くと・・・

ホームページから集客できてないので、不要だと思ってなくしたら、

①集客数が減ってきたから出戻った。
②客層が悪くなったから出戻った。

りうまー朝礼で元気をチャージ！