■フォローとは「どないですか?」【リウムスマイル!ホム育メルマガ】 顧客管理・予約管理・お客様フォロー 顧客フォローって何をすれば良いのかわかりにくいイメージありますか?やることは簡単です「最近どないですか?」と、お客様にご連絡することです。紹介とか、リピートとか、クロスセルとかは結果です。お客様に- 最近どないですか?- おかわりないですか?とご連絡する。これだけです。これのバリエーションが4パタン。フォローとはこれだけです。