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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

接客って、メニューをお客様に提供する時のコミュニケーション
だと思いがちなんですけど
そもそも、よく考えてみると
メニューもお客様とのコミュニケーション
ですよね。
どういうことかというと
メニューありき
で考えない、ということ。
サービスって形が無いですやん。
だから自由に形づくれるのです。
だから、
(あなたが来て欲しい)お客様が欲しいメニューをつくる。
というのもコミュニケーション=接客
なのです。
メニューを固定的に考えちゃってるなら
接客の観点で商品構成を考えてみること
現状打破になること多いです!
かんがえよう!!

サービス業の要って
メニュー
良い技術もってても
ステキな人間性があっても
それらを提供するパッケージであるメニューがピンとくるものでなければなかなか売れない。
良いサービスメニューは、あなたのお客様が見たとき
あ、これは私のためのメニューだ!
となるやつ。



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