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自分はビジネスビジネスしたくない!

と思っているあなた。

 

それならばなおさらのこと

導線をキッチリ引いてください。

 

導線とは何か、愛のお商売的に言うと

善いことをすれば売れるようにする

ということです。

 

あなたが、キレイゴトで、愛でお商売を続けたいなら


見えるところでは存分に愛を語り

見えないところでは、導線をいつも整備しておくこと


 

が重要になります。

愛を語るために準備をするのです。

 


 

「お客様をフォローするのが、なんだか怖いんです……」

えっ?どういうこと?

 

詳しくお話を伺うと、どうやら

「お客様フォロー=売り込み」だと思い込んでいる様子。

フォローをしたら、また買ってくださいと催促しているみたいで、嫌われるのが怖いのだ。

 

もしあなたがそう感じているのなら、あなたはお客様フォローというものを、

キャバクラのお姉ちゃんのLINE

のようなものだと勘違いしている。

 

スモールサービスのフォローは、それとは全く別物です。


スモールサービスのフォローは、売らない。催促しない

サービスを受けてくださったお客様に

「その後、お変わりありませんか?」

とお聞きする。

それだけです。

 

「リピートしてほしい」「別の商品を買ってほしい」という自分都合の「売り込み」をしようとするから、嫌われるのが怖くなるのです。

 

そうではなくて、シンプルに

「気になるから」「心配しているから」連絡をする。

僕たちはそれで行こうではありませんか。


こんばんは。リウムスマイル!はゴールデンウィーク休業をいただいたおりますが、メルマガをお送りします。

(サポートへのお問い合わせのご返信は、5/7以降順次行いますのでしばらくお待ちください)

 

さて、先日、お話したりうまーさんから

「私のブログを読んで、お客様が立て続けに2名も来てくださいったんです」

「私、お商売のことなんて全然ブログに書いていないのに」

 

という、うれしいご報告を頂きました。

いいね!こういうのよ!

こういうの、りうまーさんにやってほしいのです。

 

この方のブログ、全然お商売っ気がない。

日常の感じたこと、ちょっとしたエピソード、そして心象風景・・・

そんなエッセイのようのなブログをもう1年以上続けてる。

 

そこかから、お客様が来る。

これはどいうことか。

 

これは、

お客様がその人の人間に惹かれた

ってことですよ。

 

もちろん、僕はあなたに集客卒業してほしい。

だから、できるだけ結果が出やすい方法をお伝えします。

 

しかし、本当はここなのです。

うーん、何がいいたいんだ?

 

うまく言えませんが、うれしいな〜!!

今日も明日もあさっても、あなたと、あなたのお商売が健やかでありますように。


 

F1ありますやん。車のレースのF1。

中学生の頃の僕は、最先端の爆音の速い車と、神業のドライバーにワクワクしてた。

 

おじさんになった今、F1はものすごいチームスポーツだということがわかる。

スポンサーを獲得する営業がいる。高精度な部品を作る技術者がいる。24カ国への輸送を管理するチームがいる。全体を一つの方向に束ねるリーダーがいる。

 

見方が変われば、面白さも変わるものです。

 

さて。

僕たちのお商売どうだろう。

 

片付けサービス、セラピスト、心理カウンセリング・・・

「私の売り物はこれです」

確かにそうだけど、それは氷山の一角ですよね。

水面からポコっと出てるところが技術とすると、

その下の、でっかい三角形は何でしょうか。

 

例えば僕がやってるリウムスマイル!

「ホームページシステムです」が技術。氷山のボコッとでてるところ。

なのになんで、メニュー作りの本を書いてるんや、と。

なんでホームページの相談に来た人に、メニューづくりからやるんや、と。

メニューがしっかりしてないと、その人が売れないから。

 

僕らの本当の目的は「小さなサービス業の人が集客を卒業すること」ですから、フツーのホームページを作ってもらうだけでは意味がないんですよ。

 

技術は、お客様が買いやすいように表に出してるだけ。

本当は、もっとでっかいものを売っている。

 

あなたも、きっとそうじゃないですか?

あなたの氷山の水面下はどうなってますか?

 

この問いを、ちょっと考えてみてください。

そこが、自分で解って、言語化できれば、お商売はもっと深く、興味深くなる。

 

もっとお客様との調和を目指せるようになると思うのです。


このメールは朝のライブ配信(平日8:45〜)を、サクッと読めるダイジェスト形式にまとめたものです。音声で聴くのとはまた違った気づきがあれば幸いです。

ライブならではの空気感を楽しみたい方は、ぜひ平日の朝、インスタを覗いてみてくださいね。


りうまー朝礼・平日毎朝ライブ配信中!

平日毎朝8:45〜(15分ほど)・Instagramライブ



 

「あなたのやってるの、ビジネスごっこ遊びだよ」

 

コンサルに言われた。旦那に言われた。

堪えますよね。何やねん!と。ガビーンとなる。

 

でもね、

それ、実は成功の兆し。

 

だって、真面目ちゃんにごっこ遊びに見えてる、ってことは「楽しそう」に見えてるってことやん。

 

楽しそうは、あなたが輝いている証拠。

お商売成功の種がある。可能性があるってこと。

 

僕たちは何万人の顧客を集めたいわけじゃない。

自分がやりたいことで、お客様を喜ばせて、続けていけたら十分成功なの。ごっこ遊びで、ええねん。ちゃんと儲かってたら。

 

だから

「ごっこ遊びじゃ売れない」んじゃない。

 

むしろ

「ごっこ遊びをやりきってないから売れない」

 

なんです。

 

命かけてる?その「ごっこ遊び」に。

SNS投稿する、リール撮る、ブログを書く。ホームページ整える。

めんどくさいよ。しんどいよ。だけど

 

アロマセラピストさんが、肩が痛い!というお客様前で「めんどくさい」とはならへんやん。

同じなんですよ。めんどくさい、しんどい、うまくいかない。

そんなことも、「やりたいことの一つ」と思い出せば

 

あら不思議。できる。乗り切れる。自分に負けない。

あなたのやりたい。を信じてあげよう。

 

そして、動けない自分を認めて、なだめて、動かす。

ごっこ遊び、極めよう!

 


 

朝のライブ配信(平日8:45〜)を、サクッと読めるダイジェスト形式にまとめました。

音声で聴くのとはまた違った気づきがあれば幸いです。

ライブならではの空気感を楽しみたい方は、ぜひ平日の朝、インスタを覗いてみてくださいね。


りうまー朝礼・平日毎朝ライブ配信中!

平日毎朝8:45〜(15分ほど)・Instagramライブ



 

あなた、言いたいことあるでしょう?

お客様に。

それを、ホームページのTOPページでガツンと言ってますか?

 

先日、

ずっとお客様に伝えたかったことストレートにTOPページに書いたら、新規で3名様が来てくださいました!

 

と、あるりうまーさんからメッセージを頂きました。

ガツンと言うの大事。ホームページのTOPでガツンと言うの大事。

ガツンと何を言ったらいいのかわからない?

 

それ、穂口といっしょに考えてみませんか?

30分。誰でも無料です。

壺とか売りつけません。あなたのための時間。遠慮は無用。ノックは無用。




 

新規集客がー

新規集客がー

と追い回されている人多い。

 

新規はだいじ。

だって新規がないと、お客様フォローも何もないから。

 

ところで

バケツに水を汲むとしましょう。

蛇口をひねってお水を出すのが先ですか?

それともバケツをセットするのが先ですか?

 

バケツをセットしないで蛇口ひねったら、どうなります?

水はジャーって出てきて

そして流れていく。

 

全部。

 

みんなやってるやん。これ。

 

お客様がせっかく来てくれたのに、フォローの仕組みがない。

名簿もない。カルテもない。

だからリピーターにならない。

だから紹介も生まれない。

 

だからまた集客という蛇口をひねる。

無限ループやん。

 

バケツっていうのは、お客様フォローの体制です。

名簿をとる。カルテをつける。「その後どうですか」と連絡する。

 

これだけでいい。

フォローの仕組みを作ってから、集客する。

 

これが集客卒業した人の順番です。

「まだお客様少ないし、フォローは後でいいか」

「集客に忙しいし、フォローに手が回らない」

 

そんなあなたに一言。

明日からやりましょう!

お客様1000人になってからバケツ取りに行ったら、大変なことなるで!

水でびっしゃびっしゃなるで!!