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あなたの提供している「価値」とは【リウムスマイル!ホム育メルマガ】


自分が提供しているサービスの価値
ってなんやろ〜
と思ったことありませんか?

無形のサービスを提供していると、その辺りが曖昧な感じになります。

まずは、価値とは何かを決めちゃおう。
(自分の中で)

僕は
スモールサービスの価値とは、お客様の変化
だと定義しております。

自分がサービス提供したことで、お客様が変わる
これが価値だと。

ということはですよ

・サービスの技術はもとより
・サービスの場の心地よさ
・サービスする人の人柄
・アフターフォローの丁寧さ
・サービスの社会的満足度

なんかも、お客様の変化=価値に反映しそうです。

そして、その価値に対して、価格がある、と考えると…

単に
サービス技術が上手=高価
では無いんちゃうかな、という気がしてきます。


あなたは、価値と価格
どう考えますか?

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