丁寧な言葉を使おう【リウムスマイル！】

サービス業って、

文字通りサービスを売るお商売。

だから、トリートメントやヒーリングや占いや講座やコンサルティングの質が良くても

感じの悪い人からは買いたくない

つまり、あなたのサービスの半分（半分以上？）は

人間でできているのだ。

と考えると

サービス業を行う人は、良い人であるにこしたことはない。

しかしこれがなかなか難しい。

お客様に対応する時だけ良い人であろうとしても、そんなのバレちゃうもんね〜〜

だから、常に良い人。本当に良い人を目指す必要がある！

（良い人とは？という議論はおいといて）

僕は、その練習として

自分より立場の弱い人への丁寧な言葉遣い

がとても効果的だと思っています

・発注している業者さん

・自分が買った商品のコールセンターのスタッフさん

・使っているサービスのサポートセンターの人

・後輩の起業家

・コラボを希望する人

・お店の店員さん

などなど、自分が優位にある時に

高圧的になったり、自分勝手になっていないだろうか

と考えます。（河内のおっさんにはなかなか難しい！）

めっちゃ基本的なことですが

丁寧な言葉を使う

が、良い人のベースを作ってくれる気がするんです。

良い人になる練習、良い人になるゲームをしている

と思えば楽しめるかも。

サービスに携わる方はやってみてくださいね〜

（もちろん、あなたのキャラクターに合わせたケースバイケースですけどね）