本年もありがとうございました!リウムの穗口です。
さて、本年最後のメルマガでございます。
数年前、関西でエステサロンを12店ばかり経営するイケイケのオーナーと食事をする機会がありました。
その時にオーナーが発した言葉がとても印象的だったのです。
「メルマガやれへんエステのオーナーって、算数ができないんちゃうか?」
まあ、飲んでましたし、少々荒っぽい言い方だったのですが、
これは正鵠を射ていると思います。
オーナー曰く、
「みんな、広告だ、クーポン誌だ、snsだ、ポータルサイトだ、ブログだ・・・と
新規のお客様の集客に夢中になっている。
でも、確率からいって、「見込のお客様」をフォローするほうが格段に成功率が高い。
見込のお客様をフォローするのにピッタリなのがメルマガなのに
それをめんどうがってやらないのは、簡単な計算問題ができないからだ・・・」
キビシイ!でも
これは、理論的にも統計的に正しい。
ついつい新しい出会いを求めたくなってしまいますが、
一度出会った方を丁寧にフォローするしくみが
安定繁盛店には必要なのです。
ということで、
新年号の月刊オミセラブでは、
「ズバリお答え!メルマガの不安Q&A」という特集で、
メルマガを始める前の不安について僕がスバリとお答えしております。
「来年こそはメルマガ!」
と思った方はチェックチェックでございます!
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