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集客卒業！集客卒業！

と、昨年から穗口が言ってますが

これどういう状態かをシンプルに言うと

サービス提供枠はリピーター様で埋まり、

自然減したお客様はご紹介で補われていく状態

です。

これは、別の角度から見ると

新規の集客をしなくても良い状態

といえます。

この状態になると、あなたがやることは

お客様へのサービス（接客）だけ

になりますね。

ホームページの整備も接客

Instagram発信も接客

メルマガ配信も接客

イベントやるのも接客

つまり、

集客卒業とはすべてが接客化した状態

とも言えます。

面白いでしょ？

そしてこの集客卒業状態

スモールなサービスでは、そんなに難しくなく実現できるのです。

ホームページの効果がありません！

とよくご相談をいただきます。

ほうほう、とその方のホームページの

月の訪問者数を見ると100人もいない。

正直、これでは

お店で例えましょう。

お金をかけて、お店の内装を工事しました。

しかし、売上は上がりません。

どうして・・・？

内装だめなのかな？

もっとゴージャスに？もっと清潔感を？

ちなみに、来店数は？

「1日1人2人のご来店かな・・・？」

それ、内装以前の問題ですやん！

個人の感覚的な意見ですが

スモールなサービス業の場合

なので、UUが400以下の場合は

お客様にホームページを見ていただく施策

に取り組む段階だと思うのです。

あなたのホームページの訪問者数

先月・先々月は何名でしたでしょうか？

この数字を見て、今何をすべきなのかを判断するのもひとつだと思うのです。

参考：リウムスマイル！の訪問者数の見方

https://riumsmile.jp/contents_8231.html

良いものでも

買いにくい。

これは、ある意味

意地悪な状態ですね。

お客様は、めちゃ良い！欲しい！となっているのに

あなたがイケズして買いにくくしている

（イケズてわかりますか？これ大阪弁かな？　イケズ＝意地悪）

意図せずこうなっていたら、お商売としては良い状態とは言えないですね。

こうならないようにどうするか。

簡単に買えるようにする

- 予約や申込みの方法（カレンダーやフォーム）

- 支払いの方法（クレカ決済など）

- 提供の方法（時間・回数・リアル、オンライン）

などを、お客様目線（ペルソナさん目線）で再チェックしてみよう。

もしかしたら、知らず知らずの内にお客様にイケズしてしまっているかもしれませんよ。（恐怖！）

改善点が見つかったら幸運！

リウムスマイル！には、いろいろな「買いやすくする機能」が付いているので、これらを使ってイケズを解消してください。

カレンダーでかんたん予約管理

https://riumsmile.jp/contents_6942.html

Zoom連携オンライン化もかんたん実現

https://riumsmile.jp/contents_6941.html

WEBフォームも自由に作成運用

https://riumsmile.jp/contents_6940.html