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お客様を大事にしてファンにしたいお店のオーナーさんなら読んで損なし!

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ほとんどのサービスの集客のゴールって

ご予約

ですよね。

 

そう、ご予約は集客のゴールなのです。

ですから、どんなに頑張って発信しても、上手に説明しても

ゴールを外したら得点は入りません。

 

だから、予約カレンダーだいじ

 

・ラインで

・InstagramのDMで

・希望日フォームで

 

でも、予約は受け付けられます。

 

しかし。

その後調整が必要ですよね。

バチっと一発で予約が確定しない。

 

ということはですよ?

 

お客様に「調整コスト」を負わしてしまっている

とも言えるのです。

これはあまり褒められたことではない。

 

だから、予約カレンダーだいじ!

 

あなたの集客ゴール、

お客様の負担になっていないですか?

 

予約カレンダーついてないなら、つけましょう。

きっと、あなたも、お客様も楽になりますよ!



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本日20時:下ごしらえ&オンリーワンメニューづくりアドバンスセミナー

今日のセミナーは「メニューで差別化が楽!」というはなし。

何を売るのか?

(サービス業なら、どんなメニューを売るのか?)

 

は、お商売やる人の自由!

そう、あなたの自由なのです。

 

だから、ライバルが売ってないものを売ろう。

ライバルと同じようなもの売って、違いを出すのは難しいですからね。

 

そして、

サービス業の強みは

形がないこと。

 

形がないサービスだから、

早く、自由に、形をつくることができる。

この強みを活かして、オンリーワンなメニューで勝負しましょう!

 

今、よそにもあるような普通メニューを売ってる方はぜひ、オンリーワンなメニュー作って、売ってみてくださいね。




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スモールなサービスが自分のことを知ってもらい、ファンになってもらう

そのためのストーリーで王道なのが

 

 SNSで注意を引き

 ↓

 ブログで知ってもらい

 ↓

 ホームページで説明して

 ↓

 ご予約いただく

 

という流れ

 

だから、「誰?」がだいじ。

 

 誰にSNSで発信するのか

 誰に役立つブログを書くのか

 誰が喜ぶメニューをホームページに置くのか

 誰が予約するのか

 

を想像できれば、それぞれの内容を決めるのは簡単です。



逆に、誰?と決めないで

内容を決めるのは難しい!だから迷子になりやすい!

 

ということで、行動もする前に一瞬だけ立ち止まって

「下ごしらえ」をすることをおおすすめします。



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スモールサービスにとって、ブログは

 

・来てほしいお客様を呼ぶ資産

・今のお客様の知識的フォロー

・専門性を認められる行動の積み上げ

・自身の知識と意識アップ

 

と良いことばかり。

だから、今、満足に集約できていなくて、他にやることが得にないなら

やるべし!



でも、どこに書けば良いんだろう?

という疑問が湧いてきます。



・アメブロやnoteなどの外部のブログ

・ワードプレスやホームページのブログ

か。

 

まあ、お役立ちを書いて蓄積させる、という意味ではどっちでも良いのですが

蓄積させた資産をどこに貯めるのか

という視点で考えると

 

自分がコントロールできる場所に貯める

 

ほうが、何かと良さそうです。



アメブロやnoteは、つながり重視のSNSとして

お役立ちを貯めるオウンドメディアとしてのブログはサイト内に

と役割分担を考えると良いかもしれません。




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お客様になりそうな方が使ってるInstagram

集客に使いたいけど、なんか勝手がわからない。

 

って人多い。

 

そんな人は、こんな勘違いをしているのかも

 

 1.Instagramを宣伝媒体だと考えている

 2.Instagramを一人で頑張るものだと思っている

 3.集客とファンづくりの区別がついていない



こんな3つの勘違いについて、

セラピストのためのインスタ応援コミュニティ「インスタ道場」主宰

エステ女神こと 山野千琴さんにお話をうかがいました!

 

Instagram活用したい方は、ぜひ山野さんのお話聞いてみてください!

 

You Tubeで動画を見る



この3つの勘違いについて理解したら、次は活用の実践!

ということで、引き山野千琴さんにInstagram活用3ステップ

 

 1 知る

 2 使う

 3 楽しむ

 

についてお聞きしました。

 

こちらは穗口のホム育オンラインの会員限定動画となります。

会員の方はぜひ御覧ください。

 

Instagram活用の極意(限定動画)ページ



 


リウムスマイル!からのお知らせ

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・サービスの方向性に迷っている

・集客の導線について相談したい

・オンライン化について聞きたい

・リウムスマイル!のこと軽く説明してほしい

・穂口と軽くしゃべりたい。雑談したい

 

スモールサービスオーナーさん、気軽に穂口と話に来てください。

zoom使って30分、サクッとお話しましょ〜
ユーザさんも、ユーザでない人も無料です。




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