今のホームページは集客ではなく接客【リウムスマイル！】

最近特に思うのですが、

ホームページって集客のためのものではなく、接客のためのものだな〜

と。

　お客様を集める「集客」

　お客様に説明する「接客」

って、似てるけど違う。

スモールサービスのホームページの場合、その役割はだんぜん「接客」になってきている

　Instagramで投稿する・ライブする

　お客様がお知り合いに紹介する

　ブログが読まれる

　Twitterで小バズリする

　イベントに出店する

　You Tubeで動画を流す

　みたいな行動が集客（お客様との出会い）に結びつき

　↓

　ホームページでじっくり知ってもらう

　↓

　ちょいとファンになっていただき

　↓

　ご予約やお問い合わせにつながる

という流れ。

ご興味を持っていただいた方への、接客なんですね。

今のホームページって。

今、ご自分の集客の流れを振り返った時、

ご興味を持っていただいた方への説明は十分でしょうか。

十分じゃないと感じた場合は、ホームページを接客の場として改善してみてくださいね！