WEBフォーム全体の流れを確認し、実際に動作チェックをする
ご予約フォームやお問い合わせフォームなどのWEBフォームは、ホームページ上のゴールにあたる部分です。
お客様が入力する前に、実際に自分で入力して誤字・脱字や文章に不自然な箇所がないかチェックをしましょう。
WEBフォームの全体の流れを確認する
ご予約フォームやお問い合わせフォームなどのWEBフォームの一連の動作の流れを一望することができます。
- リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］-［WEBフォーム一覧］の順にクリック
- 確認したいWEBフォームの
［WEBフォーム 全体の流れ・設定状況確認］をクリック
ご予約フォームやお問い合わせフォームなどのWEBフォームの一連の動作の流れを一望することができます。
実際の動作チェック操作手順
公開ホームページで、実際にWEBフォームに入力する
チェック項目
- WEBフォームの説明はおかしくないか
- 設問項目はこれで足りているか・多すぎないか
WEBフォームの編集は、リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］-［WEBフォーム一覧］より編集できます。
- STEP1 基本設定：WEBフォームのタイトル・説明の編集など
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STEP2 設問設定：設問項目の編集・追加・削除など
受付後画面のメッセージを確認する
チェック項目
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WEBフォームの役割に沿った文章になっているか
※「お問い合わせフォーム」なのに文章中に『ご予約ありがとうございます』があるなど - メールが届かなかった場合の連絡先を書いているか
WEBフォームの編集は、リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］-［WEBフォーム一覧］より編集できます。
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STEP4 受付後設定：受付後表示メッセージの編集など
【自動送信メールを送る場合】自動送信メールを確認する
チェック項目
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WEBフォームの役割に沿った文章になっているか
※「お問い合わせフォーム」なのに文章中に『ご予約ありがとうございます』があるなど - 入力した設問項目はきちんと載っているか
WEBフォームの編集は、リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］-［WEBフォーム一覧］より編集できます。
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STEP3 自動送信メール&予約カレンダー連携設定：受付後自動送信メールの編集など
ご本人確認画面のメッセージを確認する （ご本人確認リンクを付けている場合）
チェック項目
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WEBフォームの役割に沿った文章になっているか
※「お問い合わせフォーム」なのに文章中に『ご予約ありがとうございます』があるなど
WEBフォームの編集は、リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］-［WEBフォーム一覧］より編集できます。
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STEP4 受付後設定：ご本人確認後表示画面の編集など
設定しておくと便利な機能
WEBフォームから送信があった時の管理者へ通知設定
WEBフォームが登録されたことを、通知先設定をしたメールでお知らせできます。
半角カンマ区切りで複数指定することも可能です。
※携帯メールを指定する場合は、予めWEBフォームのSTEP3画面末尾で設定したMailFromからのメールを携帯側で受信できるように設定しておいてください。
WEBフォームからお問合せやご予約があった時に、携帯などの別のメールアドレスへ転送通知する
WEBフォームから送信された方にメールで返信する際のひな形の設定
件名と簡単な文章をひな形として設定しておくと、メールで返信する際に自動的にセットされるので便利です。
WEBフォームの編集は、リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］-［WEBフォーム一覧］より編集できます。
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STEP4 受付後設定：メール返信時のひな形の編集など
