WEBフォームで特定の選択肢の時のみ表示する設問項目を作成する
WEBフォームで、項目に対して特定の選択肢に回答された時のみ表示する設問項目を作成することができます。
本設定は特に細かく設定しなくても機能的には問題ありませんが、ここで説明する設定をして細かい配慮をすることで、お客様がアンケートで不要な回答を回答せずにアンケートを完了させることができるようになります。
例えば、 ある項目に対して
「その他」と答えた方のみに、その回答欄を表示する。
「以前購入したことがある」と答えた方のみ、その購入理由回答欄を表示する。
と言うように、入力項目の表示を最適化することによって、お客様の不要な手間を省き、回答率を向上させることができます。
操作手順
- リウムスマイル！管理画面の上部オレンジ色タブ［ホームページ］ - ［WEBフォーム一覧］の順にクリック
- 選択肢を変更したいWEBフォームの
［編集］をクリック - STEP1 基本設定画面の左下［保存してSTEP2へ→］をクリック
- STEP2 設問設定画面で、特定の条件時のみ表示したい設問項目欄の［編集］をクリック
- ［↓詳細設定項目の表示］をクリック
- この項目を表示する条件の設定：関連設問項目で、条件とする設問項目を選択
- 表示条件欄で表示する選択条件を設定
- 設問設定画面の左下［保存］をクリック
以上で、この設問項目は、以下の例のように「当店を何でお知りになりましたか？」の設問に、「その他」と回答した方にのみ表示されるようになります。
その他以外にチェックをつけた場合
| その他にチェックをつけた場合
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