定期支払会員の解約手続き

定期支払契約の解約手続きは、お申込み時に自動返信されるメールに付加されている解約手続きリンクより、会員様ご自身で手続きしていただけます。

また、管理者によって管理画面から定期支払契約の解約手続きを行うことも可能です。

ここでは、お電話やメールなどで、直接解約依頼を受けた場合の解約処理手順についてご案内いたします。

1. リウムスマイル！管理画面：メイン画面の左上「顧客を検索する」欄に、顧客名やメールアドレスなどを入力して検索ボタンをクリック
2. 手続きを行う顧客欄左の［顧客名簿編集］をクリック
3. 顧客名簿編集画面の最新5件のコンタクト情報欄の右下［過去のコンタクト一覧］をクリック
4. コンタクト一覧から、定期支払会員申し込みフォーム時のコンタクトデータ欄左の［編集］をクリック
   
   ※定期支払申し込み時データ欄の鉛筆をクリックしてください。「定期支払成功」などの支払い記録ではありません。
5. ［定期支払解約処理］をクリック