サポートからのお知らせ

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

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この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s2 のユーザー様	2026年4月28日(火) 23時00分 ～ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

2026年 4月度のリウムスマイル！の機能追加・改善を行いました。

 

■WEBフォーム設問間のデザイン設定に「上の項目と表示をまとめる」が追加されました

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

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この度、下記日時にて、リウムスマイル！のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル！サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲：

メンテナンス期間中にリウムスマイル！管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。

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作業日程：

お客様ID(管理画面右上に表示)	メンテナンス日時
末尾が、s8, s9 のユーザー様	2026年4月14日(火) 23時00分 ～ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

お客様ID末尾S9をご利用ユーザー様にて、管理画面アクセス時に「接続がプライベートではありません」というアラートメッセージが表示される不具合が発生しておりました。

発生日時	2026年4月2日 20時15分頃 〜 23時40分頃
対象ユーザー	お客様ID末尾S9
障害内容	証明書の有効期限更新不備に起因するものであり、お客様のデータ漏洩や外部からの攻撃によるものではございません。 ご安心いただけますと幸いです。

 この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向け、監視体制および更新プロセスの強化に努めてまいります。 本件につきましてご不明な点などがございましたら、サポートまでお問い合わせください。

今後ともリウムスマイル！をよろしくお願い申し上げます。

 

お取引様各位

 

拝啓
時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。

日頃より弊社サービスに関しまして、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

誠に勝手ながら、以下の期間中をゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。

各サービスに関するE-mailでのお問い合わせ等は、下記期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては営業日内にて順次対応させて頂きます。

あらかじめご了承下さいませ。

※各サービスのサーバ監視等につきましては、通常通り行っておりますのでご安心下さい。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具
有限会社リウム　スタッフ一同