1. サポートからのお知らせ メンテナンス・障害情報
 

サポートからのお知らせ

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2026/04/07
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年4月14日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾s8, s9」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s8, s9 のユーザー様 2026年4月14日(火) 23時00分 ~ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2026/04/02
【復旧済】管理画面にアクセスする際に「接続がプライベートではありません」というアラートメッセージが表示される不具合が発生しておりました「対象:お客様ID末尾S9」  

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

お客様ID末尾S9をご利用ユーザー様にて、管理画面アクセス時に「接続がプライベートではありません」というアラートメッセージが表示される不具合が発生しておりました。

発生日時

2026年4月2日 20時15分頃 〜 23時40分頃

対象ユーザー

お客様ID末尾S9

障害内容

証明書の有効期限更新不備に起因するものであり、お客様のデータ漏洩や外部からの攻撃によるものではございません。 ご安心いただけますと幸いです。

 この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向け、監視体制および更新プロセスの強化に努めてまいります。 本件につきましてご不明な点などがございましたら、サポートまでお問い合わせください。

今後ともリウムスマイル!をよろしくお願い申し上げます。

 


2026/03/23
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年3月31日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾s6」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s6 のユーザー様 2026年3月31日(火) 23時00分 ~ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2026/03/09
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年3月17日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾s5, s7」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s5, s7のユーザー様 2026年3月17日(火) 23時00分 ~ 1時間程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2026/02/16
【完了】サーバメンテナンスに伴う('26年2月24日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S9」  

下記メンテナンスは完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s9 のユーザー様 2026年2月24日(火) 0時 ~ 6時
※月曜の深夜から翌早朝にかけてのメンテナンスでございます。

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2025/12/01
【完了】サーバメンテナンスに伴う('25年12月8日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S4」  

下記メンテナンスは12月8日 23時6分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s4 のユーザー様 2025年12月8日(月) 23時00分 ~ 10分程度

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2025/11/04
【完了】サーバメンテナンスに伴う('25年11月11日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S3」  

下記メンテナンスは11月11日 23時10分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示)  メンテナンス日時
 末尾が、s3 のユーザー様 2025年11月11日(火) 23時00分 ~ 数分間

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2024/11/13
【復旧済】断続的に管理画面、ホームページが表示されない障害が発生しておりました(2024年11月13日)「対象:お客様ID末尾S1」  

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

断続的にリウムスマイル!の管理画面、公開ホームページが表示されない障害が発生しておりました。現在は復旧が完了し正常に表示されております。

発生日時

 2024年11月13日21時50分 - 23時05分

対象ユーザー

お客様ID末尾S1

障害内容

サーバシステムアップデート時の不備により、一時的にアクセスできない状態となっておりました。

 

この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

 


2022/10/31
【完了】サーバメンテナンスに伴う(11月21日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S1~S9」  

下記メンテナンスは11月22日 1時10分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。


この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバメンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s1~s9 のユーザー様2022年11月21日(月) 23時00分 - 11月22日(火) 3時00分

※作業状況により、予告なく作業時間の変更や延長を行う場合がございます。

くわしく!
2022/07/10
「対象:お客様ID末尾S1」サーバにアクセスしづらい事象が発生しておりました【復旧済】  

この度、下記日時にてリウムスマイル!サーバに断続的なアクセスしづらくなる事象が発生しておりました。


現在は復旧しておりますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

 

影響範囲:リウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示



お客様ID(管理画面右上に表示)  日時
 末尾が、 s1 のユーザー様 2022年07月10日12時30分頃 - 12時43分頃

 

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