1. サポートからのお知らせ
 

サポートからのお知らせ

2021/04/30
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(6月2日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S4」  
下記メンテナンスは15時55分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s4 のユーザー様2021年06月2日(水) 14時00分 - 17時00分

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1〜2時間程度の予定です。

くわしく!
2021/04/26

平素よりリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「リウムスマイル!利用規約」と「リウムスマイル!料金規定」の内容を一部改定することになりました。

改定日は2021/05/10となります。

ご確認いただけますと幸いです。

リウムスマイル!利用規約

 

今後ともリウムスマイル!をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


2021/04/13
【完了】サーバ設備メンテナンスに伴う(5月12日)サービス一時停止のお知らせ「対象:お客様ID末尾S2」  
下記メンテナンスは15時38分に完了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。

この度、下記日時にて、リウムスマイル!のサーバ機器を収納しておりますデータセンターでの設備メンテナンスに伴う、リウムスマイル!サービス一時停止時間が発生することとなりましたので、ご案内申し上げます。 

 

影響範囲:

メンテナンス期間中にリウムスマイル!管理画面・メールサーバへのアクセス、公開ホームページの表示など、すべてのサービスが利用できなくなります。


作業日程:

お客様ID(管理画面右上に表示) メンテナンス日時
 末尾が、s2 のユーザー様 2021年05月12日(水) 14時00分 - 17時00分

※ホームぺージの表示が停止するのは、上記期間中の1時間程度の予定です。

くわしく!
2021/04/12
【復旧済】管理画面、ホームページが表示されない障害が発生しておりました(4月12日)「対象:お客様ID末尾S5」  

平素はリウムスマイル!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

リウムスマイル!の管理画面、公開ホームページが表示されない障害が発生しておりました。現在は復旧が完了し正常に表示されております。

発生日時

 2021年04月12日15時30分 - 16時05分

対象ユーザー

お客様ID末尾S5

障害内容

サーバシステムアップデート時の不備により、一時的にアクセスできない状態となっておりました。

 

この度はご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

 


2021/04/12
2021年ゴールデンウィーク休業期間中のリウムスマイル!サポートのお知らせ  

お取引様各位

 

拝啓
時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。

日頃より弊社サービスに関しまして、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

誠に勝手ながら、以下の期間中をゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。

各サービスに関するE-mailでのお問い合わせ等は、下記期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては営業日内にて順次対応させて頂きます。あらかじめご了承下さいませ。
※各サービスのサーバ監視等につきましては、通常通り行っておりますのでご安心下さい。

休業期間 2021年4月29日(木)〜 2021年5月5日(水)
GW中は銀行振込のご入金確認にお時間を要す場合がございます。

お急ぎの場合はクレジットカード決済をご利用ください。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具
有限会社リウム スタッフ一同