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お客様へのきめ細かいフォローアップを可能にするステップメール
2011/11/10特定の日を基点とした条件のメールを連続予約しておくことで、自動でステップメールを送信することができます。
例えば、資料請求フォームからお問い合わせいただいた方に対して、
| 即時 | お問い合わせ頂き誠にありがとうございました。すぐに資料をお送りさせていただきます。 |
| ５日後 | 資料はお手元に届いておりますでしょうか？ |
| １０日後 | ご覧になられていかがですか？ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 |
と言うような、アフターフォローメールを自動的に送ったり、
メルマガ会員になっていただいた方に対して、
| 即時 | メルマガ準備号 |
| １日後 | メルマガ１号 |
| １０日後 | メルマガ２号 |
と言うような、メルマガをお一人お一人の購読開始時期に合わせて、１号から順に自動的に送ったりすることができます。
つまり、個別に操作しなくても、自動でリウムスマイル！がお客様のメールフォローを行ってくれるのです。
では、具体的にステップメールでメルマガを配信する設定例を説明します。
ステップメールを設定する
しぼりこみ条件を設定する
「メイン」-「メール」-「新規メール送信予約」にて「顧客詳細抽出」を選択しておく
左のパネルから、「メルマガ会員登録」フォームをクリックします。
1.「登録状況」を、”登録されている方を抽出”に設定
2.「日付」を”１日前”が日付に設定
メール件名や本文を設定する
1.件名を入力
2.本文を入力
送信予約条件を設定する
1.予約送信を選択する
2.「送信タイプ」を”毎日”に設定
3.「送信予約時間」を入力
4.画面下部の「確認」をクリックし、内容に間違いがなければ、「送信予約」をクリック
同様にして「しぼりこみ条件を設定する」の２の日付を、”10日前が日付"、”20日前が日付”など、起算日からの経過日数を変えて、メルマガ２号、３号と登録していくとステップメールが完成します。
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