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自分の強みをお客様に伝えるのって難しい!
お商売のための発信ですから、ついつい「自分が・・・」
という姿勢で発信してしまいますが、発信とはコミュニケーション。
つまり「伝える」という行為ですよね。
伝えるという行為で大切になるのが「伝える相手の目線」です。
自分が伝えたいことを、相手の目線になって見直すと、伝えるコツが見えてきます。
つまり、強みを伝えるポイントは
お客様目線に立つ!
なのです。 くわしく!みなさま2022年、あけましたね!やったぜ!
本年もよろしくお願いいたします!(以下長文です)
さて、昨年を振り返えって穗口の10大ニュースはサロン・教室・コーチ・コンサルタントなどのスモールサービス向け!
リウムスマイル!穗口の「極意」インタビュー
今回のテーマは「スモールサービスの目標達成3つのコツ」のススメ」
くわしく!
お金をいただくことに、なんか罪悪感がある
特に、形の無いサービス業で、女性に多い印象。
この、ナゾのお金のブロックとも言える現象にどう対処するればいいのか。
女性向けサービスの企画からツール作成までをコンサルティング・サポートしている、株式会社アンドブレインの山崎麻峰さんにお話をおうかがいしました。 くわしく!日本経済新聞の夕刊に、前法政大学総長の田中優子さんのコラム「コロナ後は来るか?」が掲載されていました。
日本私立大学連盟で「ポストコロナ時代の大学のあり方」をまとめた、という内容ですが、語られている内容が、かなりスモールサービスにも当てはまるので、スモールサービスをされている方には目を通しておいていただきたい内容です
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO73366050Z20C21A6MM0000/
(会員限定ですが、登録すれば無料で全文読めます) くわしく!なんか新しいことはじめよう!
というアイデアが降ってきても、時間がないので実現できない。
イライラする〜〜!
ってなる時ありませんか。(僕はあります)
これ、よく考えれば当たり前ですよね。
自分でお商売していると、何でも自分でやらないといけない。
だから、今すでにいっぱいいっぱいなんです。
なのに、新しいことをやろうとしても、それは無理だ〜〜
だから、今やってることを、整理して、時間を作らなきゃいけない。 くわしく!何か新しいことに取り組む!
となった時、難しいのが「どれくらい我慢するか」です。
新しいとりくみが最初からうまく行けば良いのですが、なかなか結果が出ない時どうするのか、いつやめるのか、が難しい。
すぐにやめちゃうと、結果が出ずコロコロ方向転換してさまようことになる。
でも、うまく行かないのに、いつまでもしがみついていてもダメ。
では、どうするのか。
僕はお商売をしていると、いろいろな人と出会います。
良い出会いもたくさんあります。
しかし、あまり良くないかな?という出会いもあるでしょう。
あきらかに良くないお誘いなどはきっぱりお断りすればよいのですが、迷うのが「うまい話」
なんか、めっちゃ良い条件な気がする〜ってお話が持ちかけられた時、どうするのか迷います。
みたいなやつ。
お客様を選んではいけない!
と思い込んでいるスモールサービスのオーナーは多い。
でも、それ間違いです。
むしろ、自分がオーナーとなってお商売をするなら、お客様は選ばなければならない。
お商売をしていると、お客様やパートナーから断りにくい無茶なリスクエストを受けることがありますね。
頼まれごとは試されごと!
(これ言うたん誰や?)
と、すべてを引き受けるのも良いですが、さすがにお断りせねばならない場合もあるでしょう。 くわしく!