断りにくい無茶なリクエストの断り方

無茶なリクエストは「お金」で断る

では、断り方です。

お相手の希望をお断りするのだから、どう理由をつけたってカドが立つ。

理由を考えてぐるぐるしたり、自己嫌悪におちいったりするなら、

 

お金で断るのが一番です。

 

そう、

「そのリクエストは有料です。○○円かかりますが、どうされますか？」

と伝える。

 

そうすると、断るのはリクエストを出した方になりますからね。

 

• リクエストが嫌だから断る
• 値段が合わないから断られた

に関係を変化させるわけです。

具体的なお金での断り方

では、具体的に、お金での断り方を考えましょう。

リクエストを高額なメニューやオプションにする

断りにくいけど、まあ、やっても良いか、レベルの無茶なリクエストに、ちょっと高めの値段をつけてしまいましょう。

 

 

 

 

を

 

 

 

 

みたいな。円満！

絶対断りたい場合は倍の値段で

すごいイレギュラーなリクエストで、やりたくない。

メニューにするのも困る、でも断る理由が見つからない！という場合は

通常価格の倍の値段を提示してみましょう。

 

• いつも行っている研修が10万円
• こんな分野の研修をしてくれませんか（でも、これは受けたくない）
• それは特別対応なので20万円です
• あ、ちょっと検討します

 

みたいな。円満！

受ける受けないは自分で決める

もちろん、無茶なリクエストでも受けなければならない時もあるでしょう。

逆に、きっぱりお断りせねばならない場合もあるでしょう。

 

でも、嫌だけど断りづらいな〜〜

みたいなリクエストは、お金の力を借りて円満に断る方法もある、と覚えておくと役立ちます。

サービス業は形がないですからね、形と値段は自由につけられる。この利点を活かせば良いのです。