マーケティング手法・ニュース

• 「ものを売る」ことが苦手な人のための救いの本
• グレイトフル・デッドのマーケティングレッスン
• 繁盛商店街のコラボ事例満載！の小冊子差し上げます！
• yahoo!のIDを持っている方は要チェック！
• クロスセル厳禁！お店の利益を損なう4つのタイプの顧客
• SNSで相手に近づく手口で高額エステ勧誘　男女5人逮捕
• お店は携帯とスマホ対応しないといけないね。という調査結果。
• 要確認！SNSはコントロールできないメディアという事実
• 感動！ヒット商品の裏に社長の愛を見た
• ウリもコースも最初は仮説だから2方向からの検証が必要なんです。

• 「ものを売る」ことが苦手な人のための救いの本

  営業＝ものを売ること、得意ですか？
  自信をもってハイ！と手を上げられる方がどれくらいおられるでしょうか。
  
  にもかかわらず、ものを売る仕事というのはとても多いワケです。
  いわゆる営業職も、販売職も、サロンのセラピストも、飲食店のホール担当も
  ものを売ることが仕事（の一部または全部）なんです。

  
  得意じゃないのに、その営業の仕事をするのって
  凄いストレス。
  そんなストレスを抱えた営業が仕事の方への救いの本。
  それが本書です。
  
  『”ストレスフリー”な営業をしよう！お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業』
  
  
  くわしく！
• グレイトフル・デッドのマーケティングレッスン

  常々、サロンやお店ってバンドに似ているな、と思うのです。
  （バンドってあれやで、音楽のやで。）
  
  まず、バンド自体が個性的じゃないといけない。
  他にもいっぱいバンドあるからね。サロンやお店も同じですね。
  
  上手くなくても、なんかすんごい魅力があればよいって点もサロンやお店と似ている。
  個性をいかにうまくお客様に伝えるのか。それが第一の勝負。
  
  そんで、お客様と長〜くお付き合いすることが
  成功の秘訣であることもそっくりである。
  一発のビッグヒットよりも、固定的なファンがたくさんいるバンドは長続きするし
  （結果的に）経済的な成功もおさめる。（まさにお店やサロンも！）
  
  
  この2つを理解し、実践することで
  超うまくいっているバンドがアメリカにあるんです。
  その名も・・・
  
  「グレイトフル・デッド」
  というバンド。きっとロックが好きな方は名前くらい聞いたことはあるでしょう。
  でも、日本の普通の音楽ファンは知らない人も多い。そんくらいの知名度のバンド。
  

  くわしく！
• 繁盛商店街のコラボ事例満載！の小冊子差し上げます！

  全国商店街支援センターさんが
  
  商店街いきいきマガジン
  『EGAO』2013/spring
  
  を送ってくださいました！
  
  今号のテーマは「まちづくりのパートナー」
  商店街と様々ななパートナーがタッグを組んでまちづくりを行った事例が満載です！
  
  
  

  くわしく！
• yahoo!のIDを持っている方は要チェック！

   

  ヤフーは、「Yahoo! JAPAN」のサービスを提供するサーバーに5月16日21時ごろ不正アクセスがあり、ユーザー アカウント「Yahoo! JAPAN ID」のユーザー名（ID）最大2,200万件の入ったファイルがサーバー上で作成されたと発表。さらに、同ファイルが外部に流出した可能性があるとした。同社は、ユーザーの ID が不正アクセスの対象だったかどうかを調べるツールを公開して確認を呼びかけるとともに、各種セキュリティ強化ツールを案内している。

   

  「Yahoo! JAPAN ID」2,200万件のユーザー名が流出した可能性、ヤフーのツールで確認を - インターネットコム 

  リウムスマイル！をご利用のお客様にも、結構yahoo！mailなどのサービスを利用されているの方が多いのでご連絡まで。

   

  以下の手順で簡単に、自分のアカウントが不正アクセスにあったのかを調査できます。

  くわしく！
• クロスセル厳禁！お店の利益を損なう4つのタイプの顧客

  クロスセルという言葉があります。

  簡単に言うと、

  ひとつの商品を買っていただいたお客様に別の商品を販売することで

  お客様ひとりあたりの売上をあげようという考え方です。

  • エステサロンがエステ施術を受けたお客様に化粧品を販売する
  • 居酒屋さんがドリンクやデザートをおすすめして販売する
  • ヘアサロンがカットのお客様にトリートメントを販売する

  というような感じ。

   

  おすすめした商品がお客様にとってよいものであれば

  このクロスセルって、お店にとっては良いことである！

  と考えられていました。

   

  しかし、どうやらそうでもない。

  むしろ利益を損なうことがあるらしい。

  という研究が発表されております。

  くわしく！
• SNSで相手に近づく手口で高額エステ勧誘　男女5人逮捕

  
  

  ソーシャルネットワークサービス「mixi(ミクシィ)」で、「友達になりませんか」とメッセージを送って相手に近づく手口で、高額なエステ契約を結ばせていたとして、エステサロン経営の岡田 真由美容疑者(40)ら5人が、特定商取引法違反の疑いで、警視庁に逮捕された。

  岡田容疑者らは、知り合った女性3人を、エステへの勧誘が目的だったことを隠して、自分の店に連れて行き、「正規の値段は450万だが、親戚扱いで150万円でいい」などと、特別な値引きを装っていた。

  岡田容疑者らは、およそ400人と総額5億円以上の契約を結んでいたとみられている。

   

  SNSで相手に近づく手口で高額エステ勧誘　男女5人逮捕（FNNニュース） 

  
  

   

  くわしく！
• お店は携帯とスマホ対応しないといけないね。という調査結果。

  今回の調査では、携帯電話(スマートフォンを含む)からのインターネット接続時間は50.6分と、2012年から約10分増加した。携帯電話からのインターネット接続時間の伸びは、特に女性20代・30代で顕著に見られる。一方、PCからのインターネット接続時間は引き続き減少が続いている。

   

  携帯電話からのネット利用時間が増加、PCは減少トレンド - 博報堂DY調査

  くわしく！
• 要確認！SNSはコントロールできないメディアという事実
  FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークサービス（以下SNS）は
  お店にとって超ベンリ！
  
  
  お店の情報発信や、お客様のフォローも手軽にできちゃう。
  んで、費用がかからない！
  本当に良い時代になったもんです。
  
  
  しかしながら、SNSの活用も良い面ばかりではありません。
  SNSを商売に活用していくのであれば、その現実について理解しておくべきです。
  
  
  そう、「SNSはコントロールできないメディアである」という現実を。
  
  
  
  
  くわしく！
• 感動！ヒット商品の裏に社長の愛を見た
  友人はまだ半分も飲んでいない生ビールにちょっと口をつけただけでカウンターに戻す。
  すこし間を開けて、しかめっ面を作ってこちらを向いてこう言った。
  
  
  「・・・というのはタテマエでな。実はものすごい苦労の末の産物なんじゃ」
  
  
  ある大ヒット商品に秘められた社長の愛のお話でございます。
  （今日はマーケティングノウハウとかないよ！）
  くわしく！
• ウリもコースも最初は仮説だから2方向からの検証が必要なんです。
  僕のコンサルティングを受けた方ならご存知かと思いますが
  僕はどんな業種でもスペシャルコースを作る方向で考えることが多いです。
  
  
  お店が売りたいもの、できることじゃなくて
  「お客様がほしいもの」視点でお店の商品やサービスを組み合わせる。
  それが僕が提案しているスペシャルコースなのです。
  
  
  まあ、コースという形になることもあれば、
  アピールすべき「ウリ」という形になることもありますが。
  
  
  ただし！ウリを見つけてスペシャルコースができあがったとしても
  それで満足していてはいけない。
  
  
  ウリやスペシャルコースができたら必ず
  内側・外側の2方向からの検証をしなければならないのです。
  
  
  なぜなら、ウリやスペシャルコースというのはあくまでも仮説にすぎないから。
  くわしく！