マーケティング手法・ニュース

• カシコイ！3世代対象のマーケティング。【ニュース分析】
• お客様ご意見を参考にする時肝に銘じたい3つの点
• 【お坊さんに学ぶ2】集中しづらい仕事に集中するためのコツ
• 小さなお店やサロンでも「未来予測」は必要なのか。
• トリオ漫才ちゃうで！今さら聞けないトリプルメディアについて
• アナログバンザイ！〜変わらなくてもいんだよ〜
• げっ！私…ウリがない！時に活用したい3つの切り口
• ブログ風ベスト人気記事10　本年もありがとうございました！
• 経営理念をつくる3つのメリット
• 踏ん張るガラケー　携帯３社が新機種投入

• カシコイ！3世代対象のマーケティング。【ニュース分析】

  ３世代向け商品・サービスで集客　買い物、飲食…祖父母に狙い - MSN産経ニュース http://sankei.jp.msn.com/life/news/130930/trd13093008080004-n1.htm

  
  

  「孫育て」の増加からか、親子だけでなく祖父母も巻き込んだ３世代向け商品やサービスが増えている。祖父母世代に当たる６０代後半はアクティブでおしゃれで、好奇心旺盛な団塊世代。祖父母も親も子供たちも満足するアイテムが注目を集めている。（村島有紀）

  くわしく！
• お客様ご意見を参考にする時肝に銘じたい3つの点
  お店はお客様あってのもの。
  すべてはお客様のために！という商売です。(どんな商売でも同じか！)
  
  
  だからお客様の意見は積極的に取り入れなければ！
  と
  • ホームページ作成した時も
  • 新しいメニュー考える時も
  • イベント企画した時も
  何をするにも、お客様に聞いてみるお店のオーナーさんがおられます。
  確かに、お客様の意見をお聞きすると改善につながるような貴重な気づきを得られることも多い。
  
  
  ですが…
  お客様の意見に振り回されて、
  方向がブレブレになってしまっている方もチラホラ・・・
  
  
  
  
  せっかくお店の改善をしようと意見をいただくのに
  そのせいで方向性がブレていては本末転倒。
  
  
  今回は、お客様にご意見を頂く際に肝に銘じておきたい3つの点
  をご紹介したく存じます。
  くわしく！
• 【お坊さんに学ぶ2】集中しづらい仕事に集中するためのコツ
  お店やサロンのオーナーさんのお話をお聞きしていると、
  • 　サロンワークをしている時
  • 　精油をブレンドしている時
  • 　新メニューのレシピを考えている時
  • 　お客様をカウンセリングしている時
  なんかは、あっという間に時間がたつほど集中できるのに、
  ブログの更新や、チラシ作り、ホームページの更新やメルマガ作成は苦手・・・
  全然集中できない！全然はかどらない・・・
  
  
  なんてことがあるようです。
  どうやら仕事には、自分の得手不得手、好き嫌いを超えたところで
  集中しやすい仕事と、集中しづらい仕事があるようです。
  
  
  先日小池龍之介のというお坊さんの書いた『貧乏入門　あるいは幸福になるお金の使い方』という本に
  「集中」に関する興味深い記述がご紹介いたしましょう。
  （本論？である貧乏やお金の話と違う所にフォーカスしてしまってすみません！）
  
  
  
  
  以前紹介したお坊さんに学ぶ！ブログ・SNS活用4つの心得 もご参考くださいね〜
  くわしく！
• 小さなお店やサロンでも「未来予測」は必要なのか。
  
  「未来を予測するのは経営者の仕事。」
  
  
  いろんなコンサルタントがおっしゃいます。
  いろんな経営書にも書いてます。
  
  
  この言葉を聞いたお店やサロンのオーナーさんがよく反発するんですね。
  
  
  「ウチのような小さなお店は、「未来」などと背伸びせず、目の前のお客様にご満足いただくことだけ考えます！」
  
  
  みたいな。
  
  
  これ、聞こえはよいですが
  お客様をかくれみのにした、ただの現実逃避です。
  くわしく！
• トリオ漫才ちゃうで！今さら聞けないトリプルメディアについて
  ネットマーケティング界隈でなにかと話題のキーワード
  トリプルメディア
  
  
  
  
  
  わかったような、わからんようなキーワードが流行るのが近年のネットマーケティング業界のようですが
  このトリプルメディアについてわかりやすく解説している記事があったので、
  お店やサロンのオーナーさんにもシェアしたく存じます。
  トリプルメディア時代のSEO対策、リンクはアーンドメディアに張れ[SES Andrew Beckman講演まとめ]:MarkeZine
  
  
  トリプルメディアとは・・・
  • Paid Media
  • Owned Media
  • Earned Media
  であります。
  この記事での解説を下敷きに、お店やサロンのオーナーさんにもわかりやすくトリプルメディアの説明を試みてみましょう。
  くわしく！
• アナログバンザイ！〜変わらなくてもいんだよ〜
  お店やサロンの集客やファンづくりにインターネットって便利ですよねー。
  ホームページを初めてとして、ブログ、顧客管理、メルマガ配信、FacebookやTwitterなどのSNS。
  いろんな方法が手軽に利用できるようになっています。
  
  
  
  
  
  また、なによりもインターネットという手段が、
  お客様に浸透していますもんね。
  
  
  だから、お店やサロンの集客やファンづくりにインターネットを利用しない手はない！
  と全国のオーナーさんに説いているのでございます。
  
  
  このようなことを申しますと、
  「今までずっとアナログでやってきから、インターネットに変えるのが怖い」
  とおっしゃられる方が稀におられます。
  
  
  ですが、大丈夫。
  変えなくたっていいんだよ！
  アナログな強さを活かすためのインターネットなんですよ！ 
  くわしく！
• げっ！私…ウリがない！時に活用したい3つの切り口
  エステサロンを開業しようという女性から
  「穂口さんは、人をウリにしろ！っていいますけど、私にウリがないんです…。」
  
  
  
  とご相談をうけました。
  うわっ、それ言っちゃうか！
  と思ったのですが、正直な人なんでしょうね。
  これから開業するにあたり不安になったのでしょう。
  
  
  よくよくお話をお聞きすると、彼女が自信を持てないのは、自分のエステ技術についてであることがわかりました。
  
  
  
  
  お客様がお店やサロンに求めるのは、商品やサービスそのものだけではありません。
  一口に「ウリ」ともうしましても、
  様々な切り口が考えられるのです。
  だから技術にウリがなくても（お客様を満足させられる絶対的なレベルは必要だよ！他店を圧倒するような技術がなくても、って意味ね）
  他のウリで補えればよいのです。
  
  
  本日はお店とサロンのウリを考える時に使える、3つの切り口
  • 商品・サービスのウリ
  • 場所のウリ
  • 人の売り
  についてご紹介しましょう。
  
  
  くわしく！
• ブログ風ベスト人気記事10　本年もありがとうございました！
  いやあ、2013年も大詰めですね。
  今年もお店やサロンの皆様のお役にすこしでも立てば・・・
  と思い情報発信してきたこの「お客様ラブ！マーケティング入門ブログ（風）」ですが、
  今年下半期の人気記事ベスト10をご紹介したいと思います！
  くわしく！
• 経営理念をつくる3つのメリット
  新年あけましておめでとうございます。
  今年もコンサルティングやシステム開発の現場で得た気づきを中心に、
  マーケティングのプロである僕達のアンテナに引っかかった役立つ情報をどんどん発信していく所存です。
  「お客様ラブ！マーケティング入門ブログ」をよろしくお願いいたしますー！
  
  
  
  
  
  さて、新年第一回目は「経営理念」ついてお伝えしたいと思います。
  理念というとなんだか大変崇高なものように聞こえてます。
  「私は1人で商売しているから理念なんていらないよね」
  「もっと規模が大きくなってから理念をつくればいいよね」
  なんて思ってしまいそうですが、
  いやいや、そんなことはない。
  
  
  どんな小さなお店やサロンでも理念は必要です。
  だって、
  
  
  1. お客様に思いが伝わる
  2. 迷った時の判断基準になる
  3. 漠然とした不安から開放される
  という3つのメリットがあるんですもの！
  くわしく！
• 踏ん張るガラケー　携帯３社が新機種投入
  最近スマホの普及がめざましく、
  お店やサロンにくるお客様のほとんどがスマホになっている印象です。
  オーナーさんたちも
  「スマホ対応のホームページが必要だ！」
  という認識になっているようです。
  
  
  でも、ガラケー（普通の携帯＝フューチャーフォン）の人気も結構根強いですよねえ。
  
  
  

  　スマートフォンに注目が集まる中、従来型の携帯電話の利点が見直されている。使い勝手の良さや料金の安さから根強い人気があり、携帯大手３社はそろって冬春商戦向けの新機種を発売した。世界標準と違う独自の進化を遂げた「ガラパゴス携帯（ガラケー）」とやゆされ、肩身の狭い思いをしてきたが、どっこい踏ん張っている。

  
  

  　冬商戦で盛り上がる東京・秋葉原のヨドバシカメラ大型店。携帯電話売り場の大半がスマホとなった中でも、従来型を手に取る客が相次ぐ。販売担当者は「従来型は販売の１〜２割を占める堅い客層がある。ガラケーを指名買いする顧客もいる」と話す。

  
  

  　支持される理由の一つは料金の安さだ。調査会社によると、スマホではデータ通信料などを合わせて月額６千〜７千円になる標準的な料金が、従来型だと半額程度の月額３千〜４千円で済むという。使いやすさも魅力で、利用者からは「（電池の持ちがよく）通話できる時間などがスマホに比べ圧倒的に長い」「ボタン操作でミスが少ない」などの声が上がる。コストを抑えたい法人需要も大きい。

  
  

  踏ん張るガラケー　携帯３社が新機種投入 — スポニチ Sponichi Annex 社会

  http://www.sponichi.co.jp/society/news/2014/01/03/kiji/K20140103007315010.html

  くわしく！