マーケティング手法・ニュース

• サロンご予約電話受付もAIがやってくれる日が近い？
• 小さなサロンは、毎月自分でお帳面付けて
• やりだしたら楽しいのに（ホームページ作成もね）
• オンリーワンメニューづくりの本書いてます。
• 無給の社外取締役会を持つ
• メニュー内容がみんな同じになってしまう病について
• 「強制行動」状態を作るには
• サロンの新たな収益源を作れるかも（Facebookがグループページ内での課金をテスト中）
• 必須！イベント後に行いたい2つのこと
• オンリーワンへの突破口は、なんでもいい

• サロンご予約電話受付もAIがやってくれる日が近い？

  音声で電話のやり取りができる人工知能（AI）システムを5月に発表し、倫理的な問題を指摘されたグーグルが、同システムの改良版を披露した。今夏中には、グーグル・アシスタントのアプリ内のツールとして、ユーザーに代わってレストランや美容室に電話をかけ、予約を入れることができるようにする予定だ。

   

  グーグルのAI電話予約システム、「不気味」との批判受け改良

  https://www.technologyreview.jp/s/93380/google-demos-duplex-its-ai-that-sounds-exactly-like-a-very-weird-nice-human/

   

   

  記事全文は有料会員のみ閲覧可能なのですが、無料分だけ読んでもすごい内容です。

  Googleさんが開発した「デュープレックス（Duplex）」という電話対応のAIシステムは、この夏にも飲食店やサロンの予約をしてくれるように実用化されるんだとか。

   

  

  くわしく！
• 小さなサロンは、毎月自分でお帳面付けて

  あっ！と言う間に7月です。

  1年の半分が過ぎ去ったのです。

   

  1年といえば、経理のお帳面つけるのを1年間まとめてやるサロンの人が多い。

  もしくは、1年間の領収書をガサーと税理士さんに送っちゃう人も多い。

   

  経理など、専門外の仕事はプロに任せてサロンの仕事に専念すべき！

  というコンサルタントもおられるようですが、僕はお帳面は自分で付けたほうが良いと思っています。

  だって、お帳面つけるのって、サロン経営者の仕事だと思うので。

   

  

   

  小さなサロンは、自分でお帳面を1ヶ月ごとに付けるのがオススメであります。

   

  くわしく！
• やりだしたら楽しいのに（ホームページ作成もね）

  最近、ホームページの自作をサポートする講座を全国でやっております。

  主催者さんとコラボで行うので、日程や内容はそれぞれ異なるのですが、ベースとなるのは

   

  • ビジネスコンセプトの決定と、オンリーワンメニュー作り
  • ホームページの入力作業
  • ホームページの最終確認や設定、公開後の説明

   

  という流れです。

  このように、まったくのゼロからホームページの立ち上げまで、ユーザーさんと近い距離で関わることができるので僕にとっても非常に気づきが多いんですね。

   

  

   

  最近、よく思うのは、集合そして集中的な講座にすることのメリット。

  人間って、やりだしたら楽しいことでも、なかなか始められないんだな〜

  くわしく！
• オンリーワンメニューづくりの本書いてます。

  僕は、以前、本を書いております。

  『小さなサロンのための”売り込まない”ネット集客の極意』(BAB出版)

   

  

   

  2015年の6月3日発売なので、もう3年！だけどぽつぽつと売れており、現在も品切れ中の模様。

   

  また、リウムスマイル！にお問合せいただいた方や地方でお会いした方などに

  「本読んだよ〜」

  とお声がけ頂いております。

  本当にありがとうございます。

  （まだ買ってない方は買ってもいいんだからねっ！）

   

  そして、現在、新作を書いております。

  内容は・・・

  オンリーワンなメニューづくりの本！

   

  僕が行っている小さなサロン向けのコンサルティングの中心部分。

  このノウハウをこれでもかというくらいにわかりやすくまとめた本になる予定。

  くわしく！
• 無給の社外取締役会を持つ

  本日は、経営者仲間でやっている「年始戦略会議」の中間報告会をやりました。

   

  この会議は、お正月そうそうみんなで集まり、その年の戦略を説明しあう、というもの。

  戦略についての温かいアドバイスや

  スルドイつっこみなどあっという間に過ぎる時間。

   

  

   

  今日行ったのはこの年始の戦略の途中経過を報告し合うもの。 

  経営者仲間の奮闘や成功そして失敗談におおいに刺激を受けました。

  くわしく！
• メニュー内容がみんな同じになってしまう病について

  ペルソナさんの悩みや願望に、自分のサロンの強みを集中してつくるのが

  オンリーワンメニュー！

   

  この方法、多くのサロンで実践していただき、結果が出てる。

  まあ、売るもの＝商品　からオリジナルで行くので、差別化しやすいから当たり前なんですけどね。

  （そのかわり、理解してもらうのが難しいけどね。これは工夫と忍耐が必要な場合が多い）

   

  ペルソナさんの立場に立ったメニューを作ると、

  すべてのメニュー内容が同じになっちゃう！

  というケースが良くあります。

   

  これ、

  別にいいんやで！

  

  くわしく！
• 「強制行動」状態を作るには
  • こうなったらいいなー
  • そのためにはこうしたら

  までは考えるけど、なかなか行動できない

   

  

   

  なーんてことございませんか？

  僕はめっちゃあります。

   

  とくに、自社のこと、自分のことは後回し後回し。

  相手のあることばかり先にやってしまいがち。

   

  こんなことが続くと、やりたい事とやるべき事があるのに、実現しないのでモヤモヤモヤモヤします。

  そんなグズな僕ですが、最近自分を行動させるコツをつかんできました。

   

  それは・・・

  強制行動状態になる

  こと。

  くわしく！
• サロンの新たな収益源を作れるかも（Facebookがグループページ内での課金をテスト中）

  多くの方が利用しているSNS、Facebookに新たな機能追加の予定があるとのこと。

  なんと、有料のグループを作れる機能のようです。

   

  

  つい先日、Facebook（フェイスブック）はグループページの管理者が月額購読課金を設定できるシステムをテスト運用中だと発表しました。

  メンバーシップの料金設定は月に5ドル〜30ドル（約550円〜3,300円）。今のところは少数グループのみ対象とされているようです。たとえば、料金を払ったメンバーは限定のコンテンツにアクセスできたり、管理者から直接アドバイスをもらえたり、メンバー専用バッジやアイコンが使えたりするようになるんだとか。

   

  Facebookがグループページ内での課金をテスト中。マネタイズに貢献する新機能に？

  https://www.gizmodo.jp/2018/06/facebook-group.html

  くわしく！
• 必須！イベント後に行いたい2つのこと

  小さなサロンやフリーランスの集客・フォローにおいて、オーナーがお客様と直接会う「イベント」をオススメしております。

   

  だって、サービス業って商品と提供者が一体ですからね。

  つまり、サービス提供者である人（小さなサービス業の場合はオーナー）も商品の一部なのです。

   

  ということは、オーナーさんがお客様と直接会うってことは、商品を直接見てもらうことと同じ。

  一番インパクトが強い！

  という理屈です。

   

  

  (写真は先日の札幌でのイベント「ほぐちとしゃべる会」ただ、穗口としゃべるだけの会)

   

  しかし。

  インパクトが強いからといって、イベントをやりっぱなしにすることは良くない。

   

  イベントが終わったら、必ずこの2つのことをやってください。

  くわしく！
• オンリーワンへの突破口は、なんでもいい

  ホームページもちゃんとしているのに、ブログ書いてるのに、SNSでも発信しているのに・・・

  なぜか集客がうまく行っていないサロンもあるでしょう。

   

  このようなサロンさんの多くが、「普通」なんですね。

  頑張って発信しているのに、内容が普通なので、誰にも響かない状態になっているのです。

   

  

   

  このようなサロンさんへの処方箋は「オンリーワンなサロンを目指すこと」

  オンリーワンなサロンになること、じゃないですよ。まずは目指すことです。

   

  でも、たぶん、ピンと来てないんでしょうね。

  オンリーワンを目指すってことが。

  くわしく！