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小さなピアノ教室を経営されている方のご相談がありました。
そんなに集客数は必要ない。
月に数人が体験に来て、1人が成約するくらいがいい。
ピアノ教室というお商売は、
の三者の相性がとても大切なので、新規の生徒がガンガン来るより、自分のことをよく理解した上で、まずは体験に来て欲しい。
そしてその上で、お互いの相性が良さそうならレッスンにつながって欲しい。
なので、
などを整理し事前に保護者にご理解いただけるホームページをつくりたい、とのことでした。
この方凄く本質を理解されているな、と感じました。
ピアノ教室に限らず、マンツーマンで行うお教室(料理教室や・英語教室・書道教室など)は、そんなに集客しても、さばききれないですよね。構造的に。
だから、集客数という「量」よりも、自分と会う生徒さん「質」をいかに集客するか、が大切になるのです。
そして、そのためにホームページを整備する。
体験に来られる前に、自分のこと、教室のことをじっくり丁寧に説明する場所としてホームページを使う、というイメージですね。
くわしく!リウムスマイル!のホームページの作成方法って少し変わっておりまして。
という感じで、オリジナルのホームページを作成するのです。
普通、ホームページ作成といったら
という感じに積み上げていく感じで作成するのです。
だから、いきなり完成形ができあがる方法は、普通のホームページ作成方法と逆なんですよね。 くわしく!スモールなサービスに必要なのは
接客ホームページ
と申し上げております。
ホームページを作成したい!
でもお金はかけれない。安い費用であげたい。
その気持ちわかります。
必要なものにお金をちゃんと払うのは大切なことですが
必要ないことまでに払っちゃうのは避けたいところ。
Instagram・Twitter・Facebook・TikTok・・・
これだけSNSが普及している現代。
スモールなサービスの集客はSNSで十分じゃないの?
という声も聞こえてきます。
でも、これはマーケティングのことを知らない方の意見。
確かに、SNSの発信力は強力です。
しかし、SNSは「接客」と「約束」が苦手なんです。
ホームページを作成する時、必ず出てくるのが「サーバ」の話。
などなど、でもこの「サーバ」ってなんなんでしょ。
一言でいうと
のことです。
セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントなどのスモールなサービスをしている人って
自分らしさが大切。
だって、サービスって人がやるもんじゃん。
だから、個性がサービスに反映されるです。
ということは、あなたの個性こそ、ライバルにないもの=差別化ポイントなのだ!
ということなのです。
でも、ホームページを作る時になると、ライバルと同じ感じに作ろうとしてしまうスモールサービスが多い。
これ、
ホームページはこういうもの。ちゃんとしないといけない!
っていう思い込みがあるんだと思います。 くわしく!「個人でやってる小さいサロンでも、ホームページって作成したほうがよいんでしょうか?」
先日セミナー後の質問コーナーでこんなことを聞かれました。
「小さいから、ちゃんとしたホームページはまだ先でいい」
「ブログやSNSや、ペラつとイチまいのページでもいい」
と考えている人は意外に多い印象です。
これね、逆なんです。
小さいサロンとか小さいサービスほど
ちゃんとしたホームページを作成するべきなんですよ。
なぜかって?
あなたが小さいのでお客様は不安だから
です。 くわしく!スモールサービスで、なんかしらんけど、むちゃくちゃメニューが多い人っていますよね。
多分お客様のニーズに応えているうちに、増えちゃったんだろうな〜と思うんですけどね。
でも、メニューが多すぎるとお客様が、何を選んだら良いのかわかりにくくなります。
せっかくお客様に対応するためにメニューを増やしたのに、お客様に伝わらず、売れない!
となると逆効果です。
こんな状態の時、一番良いのはメニューを整理統合することですが、これはなかなか急にはできません。
そんな時はホームページでのメニューの見せ方を工夫してみましょう。 くわしく!セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントのようなスモールなサービス業にとって、
ホームページは接客のためのもの
と申しております。
これ言うと、スモールサービスのオーナーはすごく共感してくれるんですね。