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アナログバンザイ!〜変わらなくてもいんだよ〜
お店やサロンの集客やファンづくりにインターネットって便利ですよねー。
ホームページを初めてとして、ブログ、顧客管理、メルマガ配信、FacebookやTwitterなどのSNS。
いろんな方法が手軽に利用できるようになっています。
また、なによりもインターネットという手段が、
お客様に浸透していますもんね。
だから、お店やサロンの集客やファンづくりにインターネットを利用しない手はない!
と全国のオーナーさんに説いているのでございます。
このようなことを申しますと、
「今までずっとアナログでやってきから、インターネットに変えるのが怖い」
とおっしゃられる方が稀におられます。
ですが、大丈夫。
変えなくたっていいんだよ!
アナログな強さを活かすためのインターネットなんですよ!
くわしく!
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げっ!私…ウリがない!時に活用したい3つの切り口
エステサロンを開業しようという女性から
「穂口さんは、人をウリにしろ!っていいますけど、私にウリがないんです…。」
とご相談をうけました。
うわっ、それ言っちゃうか!
と思ったのですが、正直な人なんでしょうね。
これから開業するにあたり不安になったのでしょう。
よくよくお話をお聞きすると、彼女が自信を持てないのは、自分のエステ技術についてであることがわかりました。
お客様がお店やサロンに求めるのは、商品やサービスそのものだけではありません。
一口に「ウリ」ともうしましても、
様々な切り口が考えられるのです。
だから技術にウリがなくても(お客様を満足させられる絶対的なレベルは必要だよ!他店を圧倒するような技術がなくても、って意味ね)
他のウリで補えればよいのです。
本日はお店とサロンのウリを考える時に使える、3つの切り口
についてご紹介しましょう。
くわしく!
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ブログ風ベスト人気記事10 本年もありがとうございました!
いやあ、2013年も大詰めですね。
今年もお店やサロンの皆様のお役にすこしでも立てば・・・
と思い情報発信してきたこの「お客様ラブ!マーケティング入門ブログ(風)」ですが、
今年下半期の人気記事ベスト10をご紹介したいと思います!
くわしく!
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経営理念をつくる3つのメリット
新年あけましておめでとうございます。
今年もコンサルティングやシステム開発の現場で得た気づきを中心に、
マーケティングのプロである僕達のアンテナに引っかかった役立つ情報をどんどん発信していく所存です。
「お客様ラブ!マーケティング入門ブログ」をよろしくお願いいたしますー!
さて、新年第一回目は「経営理念」ついてお伝えしたいと思います。
理念というとなんだか大変崇高なものように聞こえてます。
「私は1人で商売しているから理念なんていらないよね」
「もっと規模が大きくなってから理念をつくればいいよね」
なんて思ってしまいそうですが、
いやいや、そんなことはない。
どんな小さなお店やサロンでも理念は必要です。
だって、
- お客様に思いが伝わる
- 迷った時の判断基準になる
- 漠然とした不安から開放される
という3つのメリットがあるんですもの!
くわしく!
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踏ん張るガラケー 携帯3社が新機種投入
最近スマホの普及がめざましく、
お店やサロンにくるお客様のほとんどがスマホになっている印象です。
オーナーさんたちも
「スマホ対応のホームページが必要だ!」
という認識になっているようです。
でも、ガラケー(普通の携帯=フューチャーフォン)の人気も結構根強いですよねえ。
スマートフォンに注目が集まる中、従来型の携帯電話の利点が見直されている。使い勝手の良さや料金の安さから根強い人気があり、携帯大手3社はそろって冬春商戦向けの新機種を発売した。世界標準と違う独自の進化を遂げた「ガラパゴス携帯(ガラケー)」とやゆされ、肩身の狭い思いをしてきたが、どっこい踏ん張っている。
冬商戦で盛り上がる東京・秋葉原のヨドバシカメラ大型店。携帯電話売り場の大半がスマホとなった中でも、従来型を手に取る客が相次ぐ。販売担当者は「従来型は販売の1〜2割を占める堅い客層がある。ガラケーを指名買いする顧客もいる」と話す。
支持される理由の一つは料金の安さだ。調査会社によると、スマホではデータ通信料などを合わせて月額6千〜7千円になる標準的な料金が、従来型だと半額程度の月額3千〜4千円で済むという。使いやすさも魅力で、利用者からは「(電池の持ちがよく)通話できる時間などがスマホに比べ圧倒的に長い」「ボタン操作でミスが少ない」などの声が上がる。コストを抑えたい法人需要も大きい。
踏ん張るガラケー 携帯3社が新機種投入 — スポニチ Sponichi Annex 社会
くわしく!
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女性起業家の方が黒字が多い?
日本政策金融公庫は女性起業家を対象にした実態調査を行った。それによると開業1年後の「黒字基調」の割合は49.7%と男性起業家を8.6ポイント下回るが、時間の経過に伴って差は縮まり、開業後4年を経過した時点で逆転することが判明した。女性は男性に比べ、「現在の事業に関連する仕事をした経験がある」割合が低い。このため当初は苦戦を強いられるが、「キャリアを積み上げることで、徐々に能力を発揮していくようになる」(総合研究所小企業研究第一グループの藤井辰紀主任研究員)ことが、逆転につながっていくとみられる。
リウムスマイル!のユーザーさんも圧倒的に女性が多いのですが、
これは体感的にも正しいと思います。
くわしく!
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僕が二つ折り名刺を使う3つ+1の理由
先日、リウムスマイル!ユーザーさん対象の
「ちょい聞き質問会」を行いました。
この質問会の前に毎回テーマを変えた、軽い勉強コーナーがあるのですが
今回のテーマが「名刺」でした。
この名刺に関するディスカッションが
思いの外盛り上がり、僕としても本当に勉強になりました。
その時に
「穗口さんはなんで二つ折り名刺をつかっているんですか?」
とご質問いただいたので、
その理由についてじっくりと考えてみました。
僕が二つ折り名刺を使う理由は・・・
- 情報を余裕をもってお伝えできるから
- 読んでいただくきっかけがあるから
- お渡しした後、思い出していただきやすいから
の3つでございます。
では、この3つの理由を解説いたしましょう。
くわしく!
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飲食店のお通し料金表示義務化対策
居酒屋で出される「お通し」について、大学生が自分たちで行った調査に基づき、条例で分かりやすい表示を義務づけられないか検討するよう東京都に要望しました。
大学生、えらい踏み込みましたねえ。
飲食店にとっては、できたらソッとしておいてほしい部分だっただろうに・・・
このニュースは極端なお話なのかもしれませんが、
昨今なんでも透明化の時代なので将来本格的に、
お通し代金表示の義務化
なんて条例ができるやもしれません。
そんな時のために、飲食店の対策を考えてみました。
まあ、3つくらいしかないんですが・・・
- お通しを廃止する
- お通し料金を表示する
- 食事全体の料金で勝負する料金体系にする
くわしく!
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「あきらめない」ではなくて「へこたれない」
昨日は所属する大阪府中小企業家同友会中央西支部にて経営報告を行いました。
中小企業家同友会というのは、中小企業の社長が集まって「良い会社をつくろう」と勉強する超まじめな会です。
20代の若手から、僕のような中年、そして大先輩の経営者までが同じ目線で意見を言い合いお互い高めて行こう!という場です。
中小企業家同友会では、毎月「経営報告」という形で、自分の会社の経営の課題や工夫などを話し、みんなで学び会う場を設けています。
僕が昨日行ったのがこの経営報告なんですが、いつも話しているマーケティングのノウハウ提供セミナーとは一味ちがいなかなか楽しかったです。
くわしく!
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「売り込まないネット集客の基本講座」をはぁと様(西脇市)で行いました!
「売り込まないネット集客の基本講座」を行いました!
どうでもいいけど、僕、黒いなw
くわしく!