セミナー情報

小さなサロンのための顧客管理と 顧客フォローのしくみづくりの第一歩

サロンを開業し、お客様をリピーターとして育てて継続していくための内容が盛りだくさん！

【こんなことで悩んでいませんか？】

• お客様カルテはあるが、来店記録はつけていない
• 携帯メールでのお知らせがそろそろ限界…
• 年賀状ソフトに名簿を入れているけど、年末しか使わない
• ご来店に至らなかった見込みのお客様の名簿管理はしていない
• イベントに出展したけど、お客様名簿を集めなかった

今回の開業者セミナーは、すでにサロンを開業している方向けの、上級編！

お客様をリピーターに育てるにはどうしたら・・・

なんて、悩んでいませんか？

「顧客管理」にスポットを当てて、サロンの利益へとつなげていくセミナーです！

このセミナーは終了いたしました。

ご参加いただいた皆様ありがとうございました。

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参加者様のご感想（一部）

今のサロンでもすぐできる顧客管理と、フォローの方法を分かりやすく説明していただいてよかったです。

自分のサロンを開く際、是非参考にさせていただきたいと思います。

（A.Y様）

講座内容

1. 繁盛店には必ず顧客情報活用のしくみがある
2. 顧客管理と活用は「ファンクラブ」に学ぶ
3. 2つの顧客データの違い
4. デジタル時代だからこそ「一元化」が重要
5. フォローの方法としくみづくりテクニック 等

集客！集客と一生懸命になって、おろそかにしてしまいがちなお客様のフォロー。

愛され続けるサロンでいるためには、お客様情報を管理して、

活用していく「しくみ」が必要なのです。

オーナー1人でも無理なく構築できる「顧客管理とフォロー」のしくみづくりの基本をお伝えします。

日時

12月9日（月） 10:30〜12:30

参加費　1,000円（キャラ生特別価格）

定員　10名

講師　有限会社リウム代表取締役　穂口大悟

場所　キャラアロマテラピースクール（大阪校）

詳細・お申し込みはこちら

• ホームページから集客できていない
• ホームページを作ったけどほったらかし
• これから作成したいけどどうしたらいいの？
• パソコンとか苦手です・・・

そんなサロンオーナーさんのためにサロンのホームページで押さえておきたいルール＝お作法をお伝えします！

こんな方におすすめです！

• 開業したけどホームページを公開していない方
• ホームページはあるけど効果がイマイチの方
• 将来のためにホームページについて知りたい方
• ブログを続けているけど効果が？の方

パソコンやＩＴが苦手な方でも大丈夫です。

このセミナーは終了いたしました。

ご参加いただいた皆様ありがとうございました。

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参加者様のご感想（一部）

ブログの記事が増えたので、カテゴリーを細かく分けたり、注意事項で載せたりしましたが、過去の記事をそこまでチェックしてくださる方がどれだけいるのか？と思っていたので、パッと見てほしい情報を得られるHPは良いなと思いました。

（月の石工房 フミ様）

セミナーを受けたことで、もっと見直す必要があるなと思いました。

自分が伝えたいことが発信しきれていないのが今日で良く分かりました。

これから見直していきたいと思います。

（匿名希望）

とても楽しく、わかりやすく学ばせていただきました。

HPは自分には必要ないかな・・・と思っていましたが、これからちょっと取り組んでみようかな？と気持ちが変わりました。

穂口さんおお人柄の良さ、親しみやすさ、大阪の商人（おもしろい！）みたいなところをいっぱい感じられました。

相談しやすい雰囲気だと思いました！！

（カラーセラピーサロン カシュカシュ様）

とても弁舌さわやかで、聞きやすかったです。

たとえ話が面白く、もしかしてこちらからどんどん質問することで理解が深まるとも思ったんですが、実際自分が取り組んでいないと質問もよくわからないなあというのが本音です。

考え直す良いきっかけになりました。

（Y.K様）

「ベタな表現が必要、エステならエステとわかるように」「出身校は中学、高校から書く」「趣味、特技を書く」「よくあるご質問ページはお客様への思いやりページ」など、目からウロコのお話がぎっしりでした！

年末年始がんばってHP更新原稿をつくります！

（NPO法人企業内コーチ育成協会様）

順序立てて教えてくださったので、とても勉強になりました。

（K.M様）

セミナー内容

1.サロンのホームページの役割とは？

ブログやfacebook,twitterなどの様々なツールがあふれる現在に求められるサロンのホームページの役割をご説明します。

• 求められる「ネット上のもう1つのお店」
• サロンホームページの4つの役割

2.サロンのホームページのお作法

サロンのホームページの各ページの表現・伝え方のお作法をお伝えします。

明日から使える具体的なノウハウです。

• メニューページのお作法
• スタッフ紹介ページのお作法
• サロン紹介ページのお作法
• お客様のお声ページのお作法
• よくあるご質問ページのお作法

3.サロンホームページのための下ごしらえ法

サロンホームページを効果的なものにするために、サロンオーナーがやっておかなければならない「下ごしらえ」の方法について解説します。

• 理念とビジョン
• サロンコンセプトとウリ

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