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自分で言うのも何ですが、
リウムスマイル!のお手本って「古臭い」よな〜と。
今流行りのシュッとしたホームページとは違って
すごく説明的なんです。つまり情報量が多い。
これは、
セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントなどの
スモールなサービス業専用だからです。
お客様が「小規模の」サービスを選ぶ時
そこにはかなりの情報が必要だと僕たちは考えています。
シュッとした見た目が良いだけの情報量が少ないホームページだと
小規模、特にお一人でやっているようなお商売だと選ばれにくいのではないか、という仮説です。
だって怖いやん。小さなサービスって。初めてのお客様からすれば。
・名の知られたブランドがある場合
・普通レベルサービスを安売りする場合
はシュッとしたイメージだけのホームページが有効ですが
あなたの個性をサービスに反映させたような
オンリーワンなサービスをできれば高い価値を付けてお届けしたい場合は
イメージよりも情報量、つまり丁寧な説明が大切
と考えているのです。
そして、もっというと、僕はホームページはこの方向に向かうと思う。
今の、サラッとしたイメージ主体のページは徐々に廃れ
丁寧に商品やサービスを説明する「場」としてのホームページが主流になると考えています。
商品のイメージやベネフィットそのものに加え、それを開発提供する「人」や「物語」を含めて買う時代になっているから。
だからリウムスマイル!のお手本は古く臭くて新しい。
情報量の多い、丁寧ホームページ。
あ、もちろん、内容はお手本を元にご自身で作成しますので、文字量を減らすことも可能です。
ですが、大切なのは、お客様にあなたとあなたのサービスを丁寧に説明するんだ!という姿勢です。
いわば、サービス前の「おもてなし」ですね。
こんな考えに共感していただける方にリウムスマイル!をお使いいただきたいな〜と思っています。
スモールサービスのホームページは
集客のためのものではなく
サービス前の接客の場所
と申しております。
自分のお商売を売り込むのではなく
サービスを受ける前のお客様に、丁寧に説明する
というのが、スモールサービスのホームページの役割なのです。
しかし、サービスと入っても、その形態は様々。
今回は、接客ホームページを作成する際の、サービスタイプ別の特徴と注意点を考えてみましょう。 くわしく!「私は小さなサロンだからホームページ必要ないですよね?」
「まずはSNSで集客すればよいですよね?」
などと質問されることがあります。
僕から言わせると、これは間違い。
小さなサロンほど、ホームページが必要です
SNS時代だからこそ、ホームページが必要です
とお答えしております。
セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントなどの、スモールなサービス起業家さんによくあるのが
集客って何から始めたら良いのかわからない
という悩み。
これ、数年前までは
集客って何をやったらよいのかわからない
だったんですよね。
どう違うのかって?
昔はやる「こと」がわからなかかったんですよ。
今は、やること(集客の方法)は溢れているけど、どの順番でやったらいいのかわからない、って感じです。
こんな時に参考にしていただきたいのが、
スモールサービス集客の「型」なのでございます。 くわしく!
でも、ホームページって必要だし・・・
なんて方は、ホームページ作成を外注するのでしょう。
プロに外注すると、一緒に考えてくれたり、文章書いてくれたり、デザインお任せできますもんね。
しかし!
ホームページ作成をいくらプロに外注したからといって
あなたがやるべきことはあるのです!! くわしく!スモールサービス起業家のホームページは
接客ホームページ
と申しております。
では、今すでにある普通のホームページを、どうやって接客ホームページに変化させるとよいのでしょうか。
まずは大前提として、接客ホームページの位置づけを、起業家のあなたがちゃんと理解することが大事。
接客ホームページとは、新規のお客様に売り込む、集客のためのホームページではなく、あなたを知ってくれた方に、じっくり丁寧に説明する、サービス前の接客の場
という位置づけです。
スモールサービス起業家はホームページを自作すべし!
と申し上げております。
だって、スモールサービスのホームページって
サービスを提供するの前の接客の場
なんですもん。
その接客をするのは、起業家であるあなたの仕事
を存分に説明する「ネット上の起業家の分身」がホームページ。
だから、
上手に作るよりも、魂込めて自分で作るほうが大切なんです。
もちろん、デザイン・見栄えも大切ですが、今は作成システムが進化しているから専門知識がなくても自分でかっこいいホームページは作れますからね。
(問題なのは、内容ですよ。ホームページは。今も昔も。)
でも、自分でホームページを作成してると、ついつい忘れてしまうことがある。
だから、思い出して欲しいことが7つあります くわしく!リウムスマイル!では一覧ページのレイアウトを、2列や3列などにページ毎に簡単にカスタマイズできます。
>>>ブログページのレイアウトをカスタマイズする(設定例付き)
また、お知らせやブログの一覧(アーカイブ)ページで、最新の記事(1件目の記事)を大きく表示させて目立たせることも可能です。
例としてブログページの表示を3列表示で最新記事のみ大きく表示させる場合の設定手順をご案内します。
以上でページの編集は保存され、ホームぺージに反映されます。
本文エディタの詳しい操作方法については、ツールバーの各ボタンの機能マニュアルページをご覧ください。
ホームぺージパーツの公開ステータスについて
編集画面下部にある「公開ステータス」を活用すると、パーツ毎にホームぺージで一般の方が閲覧できる状態にするかしないかを細かく設定することができます。
を選択します。
その他の公開ステータスの詳しい説明、使い方はこちらのマニュアルページをご覧ください。
公開ステータスについて小さなピアノ教室を経営されている方のご相談がありました。
そんなに集客数は必要ない。
月に数人が体験に来て、1人が成約するくらいがいい。
ピアノ教室というお商売は、
の三者の相性がとても大切なので、新規の生徒がガンガン来るより、自分のことをよく理解した上で、まずは体験に来て欲しい。
そしてその上で、お互いの相性が良さそうならレッスンにつながって欲しい。
なので、
などを整理し事前に保護者にご理解いただけるホームページをつくりたい、とのことでした。
この方凄く本質を理解されているな、と感じました。
ピアノ教室に限らず、マンツーマンで行うお教室(料理教室や・英語教室・書道教室など)は、そんなに集客しても、さばききれないですよね。構造的に。
だから、集客数という「量」よりも、自分と会う生徒さん「質」をいかに集客するか、が大切になるのです。
そして、そのためにホームページを整備する。
体験に来られる前に、自分のこと、教室のことをじっくり丁寧に説明する場所としてホームページを使う、というイメージですね。
くわしく!