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「個人でやってる小さいサロンでも、ホームページって作成したほうがよいんでしょうか?」
先日セミナー後の質問コーナーでこんなことを聞かれました。
「小さいから、ちゃんとしたホームページはまだ先でいい」
「ブログやSNSや、ペラつとイチまいのページでもいい」
と考えている人は意外に多い印象です。
これね、逆なんです。
小さいサロンとか小さいサービスほど
ちゃんとしたホームページを作成するべきなんですよ。
なぜかって?
あなたが小さいのでお客様は不安だから
です。 くわしく!スモールサービスで、なんかしらんけど、むちゃくちゃメニューが多い人っていますよね。
多分お客様のニーズに応えているうちに、増えちゃったんだろうな〜と思うんですけどね。
でも、メニューが多すぎるとお客様が、何を選んだら良いのかわかりにくくなります。
せっかくお客様に対応するためにメニューを増やしたのに、お客様に伝わらず、売れない!
となると逆効果です。
こんな状態の時、一番良いのはメニューを整理統合することですが、これはなかなか急にはできません。
そんな時はホームページでのメニューの見せ方を工夫してみましょう。 くわしく!セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントのようなスモールなサービス業にとって、
ホームページは接客のためのもの
と申しております。
これ言うと、スモールサービスのオーナーはすごく共感してくれるんですね。
ホームページの作成って誰に頼んだら良いのかわからない!
そして、頼んだは良いけど「こんなはずじゃなかった」ってなることも多い。
これ多分、
ホームページ作成を依頼する側と、ホームページを作成するプロの側の「常識」が違うのが根本原因。
ホームページを作成してくれる方の人柄や自分との相性も大切ですが、事前に詰めるべきところは詰めるべき!
全ておまかせとはいえ、発注するあなたが主導権を握るべき。
そのために、契約前に次の10の質問をプロのホームページ作成者に対して行ってみてください。 くわしく!サロンをやっているけど、一人サロンだし、自宅サロンだし、はじめたばかりだし・・・
ホームページって、そんなに本格的なの必要ないよね?
ペラっとイチ枚モノのホームページがあればいいかな・・・
と考えてしまう気持ちわかります。
でもね、僕の考えは逆。
小さなサロンとは、資金力でも知名度でもなく、個人のステキで非競争に経営するサロンです。
それゆえに、小さなサロンほど、丁寧にあなたのステキをお客様に丁寧に伝える必要があるのです。
これからサロンのホームページを作成する、リニューアルする人におすすめするのが、ホームページ作成の全体の流れを知ること。
「サロンのホームページを作成する」
と漠然と捉えてしまうと、なかなか具体的に準備ができず、なかなかホームページ作成が進みません。
それでなかなか作業が進まない方おおいですからね。
せっかくサロンのホームページを作成するのだから
おしゃれなホームページがほしい!
と思う気持ちはわかります。
でも、小さなサロンにおしゃれなホームページって必要なのでしょうか。
その答えのヒントは
「誰のためのホームページなのか」
にあります。
お客様にご来店いただくための「接客の場」としてホームページは存在するのですから、その接客におしゃれさが必要か?と考えればよいのです。
スモールサービスの集客や発信といえば、今やSNS。
Twitter・Instagram・Facebook・You Tube・TikTok・・・
などたくさんのSNSがあり選択に迷うほどです。
そんな、SNSが全盛期の今、スモールサービスにホームページって必要なのでしょうか。
僕の答えは
「SNS時代だからこそ、スモールサービスのホームページの重要性は増している」
です。
しかし、それは集客のためではありません。
SNS時代、スモールサービスのホームページは「接客ツール」なのです。 くわしく!リウムスマイル!の「パーツを追加する」という操作には、下記2種類の操作が存在します。

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