メール活用

• 夏だから？アップグレードに「無料スタートサポート」やってます。
• メールに付加したホームページへのリンクのクリック数を見る
• 顧客管理数・メルマガ配信数アップグレード時に「スタートサポート」が一回付きます！
• 月10名以下サロンは、既存顧客向け月イチ発信を習慣に！
• 送信メールの添付ファイルを自動的にパスワード付きZIPファイルに変換する
• サロンが年末にフライングスタートしたい５つのこと
• 意外に簡単！音声ファイルをプレゼントするページの作り方
• Facebookとブログとメルマガと
• まさか技術を磨けばサロンのリピーターが増える、とか思ってませんよね？
• 小さいサロンにはメールソフトって必要ないんじゃないか

• 夏だから？アップグレードに「無料スタートサポート」やってます。

  集客も大切ですが、お客様をフォローしファンをつくることも大切！

  ということで、リウムスマイル！には「予約管理機能」「顧客管理機能」「メルマガフォロー機能」などが、標準装備されております。

   

  知ってました？

   

  標準装備されているこれらの機能を使って頂き、ええ感じやん！となれば

  本格的に利用していただくためアップグレードして、本格的にご利用いただくいただくしくみになっております。

   

   

  しかしですね、

  本格的に顧客管理やメルマガフォローを始める時、

  • イマイチ機能のことがわからない
  • どう活用したら良いのかイメージできない

  となると思うんです。

   

  そんな、「やる気はあるけど、こういうの苦手で一歩が踏み出せない」ユーザーさんのために

  「顧客管理数」「メルマガ配信無制限」のアップグレードを行う方のご希望者全員に

  60分の、面談（ご来社・ZOOM）サポートを付けております。

  くわしく！
• メールに付加したホームページへのリンクのクリック数を見る

  メール配信した本文にリウムスマイル！で作成したホームページへのリンクを貼り付けた場合、そのリンクが何回クリックされたかがわかるようになっています。

  今後のメール配信に役立つ機能です。

  
  

  操作手順

  個別メールの場合

  1. リウムスマイル！管理画面の上部青色タブ［メール］-［個別メール一覧］の順にクリック
  2. 受信メール一覧画面の右上［送信済メール一覧］タブをクリック
  
  

  メルマガの場合

  1. リウムスマイル！管理画面の上部青色タブ［メール］-［メルマガ一覧］の順にクリック
  2. 送信済メルマガ一覧画面の右上［送信済メルマガ一覧］タブをクリック
  
  
  

  

  1. クリック数を確認したいメールの［クリックレポート］をクリック

   

  

• 顧客管理数・メルマガ配信数アップグレード時に「スタートサポート」が一回付きます！

  お客様フォローに力を入れるため、顧客管理やメルマガをちゃんとやりたい。

  でも、イマイチ機能のことがわからない、どう活用したら良いのかイメージできない。

   

  そのようなユーザーの声にお応えするために、「顧客管理数」「メルマガ配信無制限」のアップグレードを行う方のご希望者全員に60分の面談（ご来社・ZOOM）サポートを付けることにしました。

   

  • 各機能でできることの説明
  • 必要な初期設定のお手伝い
  • お話を聞いての活用方法のご提案

  など、ユーザー個別のニーズに合わせてサポートします。 

  
  
  • 「顧客管理数が増えてきてアップグレードしようか迷っていた」
  • 「メルマガを始めたいけど後回しにしていた」

  というような場合でも、ご安心してお申込みください。

   

  もちろん、お申し込み前のご相談も「お問合せ」から受け付けておりますので、お気軽にお寄せ下さい。

   

• 月10名以下サロンは、既存顧客向け月イチ発信を習慣に！

  リピーターづくり大切！それはわかっているけど・・・今は新規集客しないと！

  というのが、月のご来店10名に届かないサロンの本音でしょう。

   

  もちろんそれは正解ですが・・・

  今からボチボチリピーターづくりをはじめておかないと、次のステップである月来店30名のサロンになれません。

  だって、毎月新規のお客様を30人以上コンスタントに集客するのってなかなか難しいからね。

  （マーケティングのスタッフや、コンサルタントを付けるのなら話は別だけど）

  だから、リピーターを増やすのです。

  （リピーター売上比率を上げる）

   

  ということで、僕が月来店10名くらいのサロンにおすすめしているのが

  既存顧客向け月イチ発信

  でございます。

   

  まずは月イチ、既存のお客様に発信する習慣をつけるのです。

  メルマガでも、LINEでもいい。とにかく既存のお客様に一斉配信でサロンのことを直接発信する。

  その習慣を付けておきたい、ということです。

  くわしく！
• 送信メールの添付ファイルを自動的にパスワード付きZIPファイルに変換する

  送信メールに添付されたファイルを自動でパスワード付きZIPファイルに変換して送信することができます。

  添付ファイルを復元するためのパスワードは、別途メールや電話などの別手段で相手方にお知らせすることで、万が一ヒューマンエラーによってメール誤送信が発生した場合でも、添付ファイルの内容が第三者に漏れることを防げます。

   

  操作手順

  

  1. リウムスマイル！管理画面上部紫色の「システム設定」タブ - 「オプション設定」の順にクリック

  2. 画面中ほどの、「メールシステム設定」欄の、「個別メール添付ファイルを自動的にパスワードZIPファイル化」を「する」に設定する
  3. 画面最下部の「保存」をクリック

  以上で、次回個別メール送信時から、添付ファイルが自動でパスワード付きZIPファイル化されます。

   

   

  

  添付ファイルが自動でパスワード付きZIPファイル化された後は、送信済みメール画面に設定されたパスワードが表示されますので、これを相手方にメールやお電話などで別途お知らせください。

• サロンが年末にフライングスタートしたい５つのこと

  年末だ！バタバタしてる！だから来年から！

  ほんま？

   

  年末だからって、きょうびそんなにバタバタしてる？

  僕ね、一昨日くらいから思ってるねんけど、そういう区切りに流されたらアカンな〜って。

   

  世間の区切りじゃなくって、自分の区切りではじめなきゃ、流れがこーへんのちゃうか、って。

   

  だからさ、2018年にやりたいこと。

  今日から、明日からフライングスタートしようよ。

  
  
  
  
  僕がサロンオーナーにおすすめする５つのフライングスタートとは・・・
  くわしく！
• 意外に簡単！音声ファイルをプレゼントするページの作り方

  サロンやスクールさんで、メルマガ会員を増やしたい時などに、登録プレゼントをあげると効果的です。

  普通は、ステップメールやPDFの資料などをプレゼントするのですが、「音声ファイル」も一つの選択肢です。

   

  
  
  • 「誘導瞑想の音声」
  • 「ミニセミナー音声」
  • 「対談の音声」
  
  

   

  なんかがプレゼントだと、なかなか良い感じです。

   

  

   

  でも、音声ファイルってどうやってダウンロードできるようにするの？

  って思いますよね。

  
  これ、ちょちょいのチョイでできちゃいます。
  くわしく！
• Facebookとブログとメルマガと

  サロンが情報発信する場合によく使われるのが、FacebookなどのSNS、ブログ、そしてメールマガジン。
  いろいろな情報発信手段があることは喜ばしいことなのですが、ネタの使い分けに困りますよね。
  この3つの情報発信手段は、こう使ったらええんちゃうかな〜という僕の意見です。
  
  
  
  
  サロンの情報発信手段って、10年前はチラシ作るくらいしかできなかったんです。
  ちょっと頑張っているサロンはホームページつくるとか。
  ブログとかまだ一般的じゃなかったですからね。
  
  でも、今、サロンが情報発信しようとすると、その手段はよりどりみどり。
  FacebookやTwitterなどのSNSも次から次へと新しいのが出てきます。
  ブログも簡単に更新できるし、メールマガジンも簡単に配信できます。
  
  でも、いくら手段がふえても、発信するサロンはひとつ。
  つまり、ネタがない。ネタをどう使い分けたらいいのかわからない、という問題が生じてしまいます。
  

  くわしく！
• まさか技術を磨けばサロンのリピーターが増える、とか思ってませんよね？

  ほとんどの業種のサロンの本質は「リピータービジネス」
  だからリピーターを増やすために、技術を向上させる。
  もちろん、正解です。
  でも、技術が向上しただけでは、勝手にリピーターが増えるわけじゃないんだよな〜
  
  
  
  サロンを経営する中でも、一番うまくいきにくいもののひとつが「新規集客」
  初めてのお客様をどんどんよんでくるのはなかなか難しい。
  そのため、新規集客に頼ったサロンの経営はどうしても不安定なものになってしまいます。
  
  そんな不安定を解消するのが、リピーター様なんですね。
  一度ご来店されたお客様が、二度、三度とご来店いただけるようになると、サロンの来客数も読め、経営も安定するようになります。
  （もちろん、リピートとは、お客様を「依存させる」という意味ではありませんよ。）
  
  これが、「サロンはリピータービジネス」と言われているゆえんです。
  

  くわしく！
• 小さいサロンにはメールソフトって必要ないんじゃないか

  メールソフトって使ってます？
  最近では、GmailやYahoo!Mailなどのwebメールが発達してきて、メールソフトを使う人は少なくなってきたと感じます。
  僕も、もう10年くらいメールソフトを使っていません。
  特にリウムスマイル！関連のメールのやりとりは、自社のリウムスマイル！アカウント内のメール機能を使うようにしています。
  
  
  
  サロンオーナーさんで、WindowsLIVEメールや、Outlookなどのいわゆる「メールソフト」「メーラー」を今も使っている人って結構多い印象です。
  昔からパソコンを使ってきた人って、メールソフトなんですよね。
  昔はメールソフトしかなかったですから。
  
  でも、ここ5年くらいからパソコンを始めた方は、webメールを使われている方が多いでしょう。
  webメールなら、パソコンでもスマホでも使えるし、設定などが不要ですもんね。
  
  リウムスマイル！のメール機能もこのwebメールに属するものです。
  
  
  

  くわしく！