メール活用

• 署名（メールフッター）を設定する
• リウムスマイル！のメールアカウントに届いたメールを、別のメールアドレスへ転送する
• 超初心者向け。メルマガって何？
• メルマガ配信無制限オプションにアップグレードすると、何ができるようになりますか？
• メールフィルターを作成して、迷惑メール（スパムメール）などを自動処理する
• 送信したメールが開封されたか確認する
• 夏だから？アップグレードに「無料スタートサポート」やってます。
• メールに付加したホームページへのリンクのクリック数を見る
• 顧客管理数・メルマガ配信数アップグレード時に「スタートサポート」が一回付きます！
• 月10名以下サロンは、既存顧客向け月イチ発信を習慣に！

• 署名（メールフッター）を設定する

  メール配信を行う前にやっておくべき基本的な設定があります。

  
  

  操作手順

  1. リウムスマイル！管理画面の上部青色タブ［メール］-［メール設定］をクリック
  2. メール設定メニュー画面の［メール基本設定］をクリック
  
  

  

  1. Mail From
     メールフッターを変更したいメールアドレスを選択します。
  2. 一般向けメールフッター（署名）
     一般向け（非メルマガ会員）の送信メール作成時に、自動的に追加されるフッターを編集します。
  3. メルマガ会員向けメールフッター（署名）
     メルマガ会員向けの送信メール作成時に、自動的に追加されるフッターを編集します。
  4. 返信メール作成時の引用文とフッタ 挿入位置の設定
     メール返信文作成時に自動挿入される引用文とフッタの位置を指定します。
  5.  編集後、［保存］をクリック
  • フッターには必ず「配信停止手続き」画面へのリンクを入れましょう
    リウムスマイル！では、お客様ご自身が空メールした場合や、メルマガ受信許諾をした場合にしか一括メール配信はできなくなっていますが、さらにお客様自身でオプトアウト（解除）がスムーズにできるように、 配信停止へのリンクなどを設置することが「特定電子メール法」により義務付けられています。
    初期設定では「配信停止手続き」画面へのリンクが入っていますが、フッターを変更する場合もこのリンクを消さないようにしましょう。

• リウムスマイル！のメールアカウントに届いたメールを、別のメールアドレスへ転送する

  リウムスマイル！で作成したメールアカウント（ info@XXXXcomなど）に届いたメールを、他のメールアドレスへ転送することができます。

  
  

  操作手順

  

  1. リウムスマイル管理画面の上部青色タブ［メール］-［メール設定］の順にクリック
     

  2. メール設定メニュー画面の［メールアカウント一覧］をクリック

  3. 転送設定を追加したいアカウントの ［編集］をクリック
  
  
  

  

  1. 転送先に、転送したいメールアドレスを入力する
     ※複数のメールアドレスを設定したい場合は、半角カンマで区切って入力する
  2. 画面の左下［保存］をクリック

  転送後もサーバにメールを残す設定について

  これは、OutlookやWindowsメールなど、他のメールアプリでさらに受信したい場合の設定です。

  この設定を「残さない」にしても、リウムスマイル！上の受信メールデータは消えませんので、通常は「残さない」のままにしておいてＯＫです。

  転送設定をしているのに、メールが届かないという方はドメイン指定受信設定を行ってください。

  • Yahooメールに届かない場合（Yahooメールヘルプ）
  • Gmailに届かない場合
  • 携帯メールに届かない場合（PDF）
  • スマホに届かない場合（PDF）
  
  

• 超初心者向け。メルマガって何？

  メルマガ。よく聞くけど。何のことだろう・・・

  でも今更、聞けない雰囲気・・・

   

  という方のための記事です。

  なんでこれ書こうかとおもったかと言うと、セミナーしてると時々

  「メルマガってなんですか？」

  と聞かれることがあるから。

   

  初心者に優しいリウムスマイル！の穗口としては説明せざるを得まい。

  という気持ちなのです。

   

  さて、メルマガとは何か。

   

  メールマガジンのことです！

  登録しているお客様にメールを一斉送信する発信手段のことです。

  それがメルマガ！わかりましたか〜〜？

  
  
  くわしく！
• メルマガ配信無制限オプションにアップグレードすると、何ができるようになりますか？

  ベーシックプランでは、月に1回のメルマガ配信が可能です。

  このベーシックプランに、メルマガ配信無制限オプションを付けると、メルマガ配信回数が無制限になります。

  
  

  加えて、一度設定しておくと後はシステムが自動的にメールを送信する自動送信メール予約機能が利用可能になり、

  • お誕生日の方に自動的にバースディメールを送る
  • カレンダーから予約申込された方にリマインドメールを送る

  などができます。

  また、予め用意しておいたメールマガジンを、一定期間等の設定で自動でメルマガ購読者に配信していく ステップメール機能も利用可能になります。

  
  

  メルマガ配信無制限オプションのお申込みは、リウムスマイル！管理画面上部にあるボタンをクリックすると、お見積り画面へ進みます。

  
  

   

  
  

  メルマガ配信無制限オプションのアップグレードでできることまとめ

  	ベーシックプラン	メルマガ配信オプション
  メルマガ配信回数	月に一回	無制限
  バースディメール	×	○
  ご予約日お知らせメール	×	○
  ステップメール	×	○
  サポート	メールのみ	ZOOM&メール

  
  

• メールフィルターを作成して、迷惑メール（スパムメール）などを自動処理する

  リウムスマイル！では様々な条件でフィルターを作成し、メールを自動処理することができます。

  フィルターを使用すると、送信者、受信者、件名に指定したキーワードが含まれるメールを受信した際に、迷惑メールに振り分ける、迷惑メールに振り分けない、メールの状態を設定する、転送する等を行うことが可能です。

  
  

  設定例として、以下に特定のキーワードをタイトルに含む場合に、迷惑メールに振り分ける設定手順をご説明します。

  
  
  くわしく！
• 送信したメールが開封されたか確認する

  送信したメールが間違いなく相手に届いて読まれたのか？

  ご予約の確定日時の連絡や、予定変更の緊急連絡メールの場合など、送信したメールが確実に読まれたかを確認したいときがあります。

  しかし、メールを送った後に電話して確認するというのも変ですし、outlookなどにある開封確認要求つきメールも相手様のメール受信環境によっては機能しません。

  
  

  そこで、メール本文に開封確認用のリンクを記載してそれをクリックしてもらうことにより、開封確認された事を送信側（リウムスマイル！側）で知ることができる機能がリウムスマイル！に用意されています。

  
  
  

  利用の仕方は、開封確認したいメール本文に、「開封確認タグ」を挿入しておくだけです。

  
  
  くわしく！
• 夏だから？アップグレードに「無料スタートサポート」やってます。

  集客も大切ですが、お客様をフォローしファンをつくることも大切！

  ということで、リウムスマイル！には「予約管理機能」「顧客管理機能」「メルマガフォロー機能」などが、標準装備されております。

   

  知ってました？

   

  標準装備されているこれらの機能を使って頂き、ええ感じやん！となれば

  本格的に利用していただくためアップグレードして、本格的にご利用いただくいただくしくみになっております。

   

   

  しかしですね、

  本格的に顧客管理やメルマガフォローを始める時、

  • イマイチ機能のことがわからない
  • どう活用したら良いのかイメージできない

  となると思うんです。

   

  そんな、「やる気はあるけど、こういうの苦手で一歩が踏み出せない」ユーザーさんのために

  「顧客管理数」「メルマガ配信無制限」のアップグレードを行う方のご希望者全員に

  60分の、面談（ご来社・ZOOM）サポートを付けております。

  くわしく！
• メールに付加したホームページへのリンクのクリック数を見る

  メール配信した本文にリウムスマイル！で作成したホームページへのリンクを貼り付けた場合、そのリンクが何回クリックされたかがわかるようになっています。

  今後のメール配信に役立つ機能です。

  
  

  操作手順

  個別メールの場合

  1. リウムスマイル！管理画面の上部青色タブ［メール］-［個別メール一覧］の順にクリック
  2. 受信メール一覧画面の右上［送信済メール一覧］タブをクリック
  
  

  メルマガの場合

  1. リウムスマイル！管理画面の上部青色タブ［メール］-［メルマガ一覧］の順にクリック
  2. 送信済メルマガ一覧画面の右上［送信済メルマガ一覧］タブをクリック
  
  
  

  

  1. クリック数を確認したいメールの［クリックレポート］をクリック

   

  

• 顧客管理数・メルマガ配信数アップグレード時に「スタートサポート」が一回付きます！

  お客様フォローに力を入れるため、顧客管理やメルマガをちゃんとやりたい。

  でも、イマイチ機能のことがわからない、どう活用したら良いのかイメージできない。

   

  そのようなユーザーの声にお応えするために、「顧客管理数」「メルマガ配信無制限」のアップグレードを行う方のご希望者全員に60分の面談（ご来社・ZOOM）サポートを付けることにしました。

   

  • 各機能でできることの説明
  • 必要な初期設定のお手伝い
  • お話を聞いての活用方法のご提案

  など、ユーザー個別のニーズに合わせてサポートします。 

  
  
  • 「顧客管理数が増えてきてアップグレードしようか迷っていた」
  • 「メルマガを始めたいけど後回しにしていた」

  というような場合でも、ご安心してお申込みください。

   

  もちろん、お申し込み前のご相談も「お問合せ」から受け付けておりますので、お気軽にお寄せ下さい。

   

• 月10名以下サロンは、既存顧客向け月イチ発信を習慣に！

  リピーターづくり大切！それはわかっているけど・・・今は新規集客しないと！

  というのが、月のご来店10名に届かないサロンの本音でしょう。

   

  もちろんそれは正解ですが・・・

  今からボチボチリピーターづくりをはじめておかないと、次のステップである月来店30名のサロンになれません。

  だって、毎月新規のお客様を30人以上コンスタントに集客するのってなかなか難しいからね。

  （マーケティングのスタッフや、コンサルタントを付けるのなら話は別だけど）

  だから、リピーターを増やすのです。

  （リピーター売上比率を上げる）

   

  ということで、僕が月来店10名くらいのサロンにおすすめしているのが

  既存顧客向け月イチ発信

  でございます。

   

  まずは月イチ、既存のお客様に発信する習慣をつけるのです。

  メルマガでも、LINEでもいい。とにかく既存のお客様に一斉配信でサロンのことを直接発信する。

  その習慣を付けておきたい、ということです。

  くわしく！