【5月のホム育】ホームページの「顔」を整えよう！TOPページ改善 3行動

なぜ今、TOPページなのか？

お客様があなたに興味を持った時、最初に見るのがTOPページである可能性が高い。

いわば、ネット上での「接客の第一声」。

ここが整っていないと、せっかくのSNS発信、イベント活動も、ご紹介も・・・穴の空いたバケツのようになってしまいます。

まずは「合うお客様」にビビッときてもらうための準備をしましょう！

今月の具体的アクション

【行動1】スマホで見てみよう！「見にくい所」チェック

意外と、自分のホームページを「スマホ」でじっくり見る機会は少ないものです。

でも、お客様の多くはスマホから見ています。

やること

自分のスマホでTOPページを開き、「ん？ここズレてる」「このボタン押しにくい」「文字が重なってる」という違和感を探してください。

ポイント

大きな改造より、まずは「マイナス（障害）」をゼロにすること。ヤバそうな所から順に直しましょう。

できたら

SNSで「スマホで見やすく整えました！ぜひ見てね」と発信してみましょう

【行動2】一番伝えたいこと、一番目立つ場所に！

スマホでパッと開いた瞬間（ファーストビュー）に、あなたが一番伝えたいことが書いてありますか？

やること

お客様がどんな悩みを持ってページを開くかを想像します。あなたが最も伝えたい言葉をど真ん中に配置しましょう。

ポイント

あなたの想いをストレートに表現する言葉を、お客様の「感情」に寄り添う言葉に翻訳してみることが、想いを伝えるポイントです。

できたら

「ホームページのメッセージを変えました！こんな想いで活動しています」とビフォーアフターを添えて発信！

【行動3】TOPページの順番、おもてなしの心で！

上から下へスクロールする順番は、お客様が納得しやすい流れになっていますか？

やること

ペルソナさんが「まず何を知りたくて、次に何を不安に思うか」などを想像し、パーツを並び替えます

（例：想い→サービス→お客様の声→お申込み）

ポイント

順番に迷ったら「対面での接客」を思い出しましょう。こんな気持のこんなお客様がご来店したら、どんな順番でご説明しますか？

できたら

「こういう意図で、TOPページの順番を変えてみました！感想を聞かせてください」とSNSでお客様に伝えてみましょう。

迷ったら、一人で悩まないで！もくもく会！

5月13日水曜日　11時〜12時に

このテーマで、ホム育もくもく会を開催します。

ホム育で集客卒業へ進みましょう！

TOPページが整うと、あなたの「自分らしさ」がお客様に伝わり、自然と「合うお客様」が集まるようになります。

これが「集客卒業」への第一歩。

さあ、今月もみんなで一緒に「ホム育」を楽しみましょう！