見込客獲得ためのブログとホームページの良い関係
2013/04/10
僕の答は、
ブログとホームページは「役割」が違う！
でした。
そんで、ブログ・ホームページそれぞれの役割について僕なりの考えをご説明しました、
参考：ブログとホームページの役割の違い：ブログの役割 ブログとホームページの役割の違い：ホームページの役割
役割が違う！ということはですよ・・・
ブログとホームページは重複するものではなくて
助け合うものだということです。
今回はサロンやお店が見込客を獲得するための
ブログとホームページの良い関係
について考えてみたいと思います。
見込客になるまでのお客様候補の心の動き
まずは、お客様候補の方が、見込客になるまでの心の動きについて考えてみましょう。
お客様心理のモデルについては古今東西様々な理論がりますが
僕が一番好きなのは
「AIDA（アイダ）モデル」
というやつ。
これ、相当古いモデルなんですが
とてもシンプルで信頼性が高いモデルです。
（たまに古臭い！とかいう方がおられますが、そんな方はキチンとマーケティングを勉強し実践したほうが良いと思います）
簡単にご説明すると、
お客様がモノを購入時に・・・
- Attention（注意）おっ！と思って見る
- Interest（興味）ほほう！と感心してもっと知りたくなる
- Desire（欲求）ウチにほしい！とおもってしまう
- Action（行動）買ってしまう！
というもの。
ですから、集客などはこの心の動きに寄り添うように行いたいのですね。
ブログとホームページにおけるAIDAモデルブログは情報をどんどん更新して情報発信するもの
ホームページは統合が得意。インターネット上のもう一つのお店
でしたね。
では、見込客を獲得するという目的において
ブログとホームページにAIDAモデルを当てはめてみましょう。
- Attention（注意）ブログで見込客に役立つ情報を発信する（困っていることを解決するような情報発信）
Interest（興味）ブログを読んで役に立って感謝する。そして誰が書いているんだろう・・・と興味をもつ - Desire（欲求）ホームページに移動して、サロンやお店の情報をじっくり吟味する。お店に行きたくなる
Action（行動）予約したり、問い合わせしたり、メルマガに登録したりする
という感じ。
お客様の心の動きに当てはめてみると
こんな関係が良い感じなんですね。
ブログとホームページの良い関係（見込客獲得編）まとめ
まとめると・・・
- ブログはお客様の「注意を引く」「興味を持ってもらう」担当
- ホームページはお客様に「欲しいと思ってもらう」「行動してもらう」担当
それぞれの得意技が活きて非常に良い！ということです。
ですからこの関係のポイントは
興味を持ったお客様がブログからホームページに移動してくれるか？
ということになります。
ここがブログが「見込客獲得」につながるかの一番のキーポイントになる
ということですね。
これまで、ブログから集客できたことがない！
という方は是非この役割分担を念頭に入れてブログやホームページを改善してみてください！
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