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コンタクトデータにタグ(属性タグ)を付けて管理する

コンタクトデータタグ機能を使えば、自由に設定できるタグ(属性)を、お問合せフォームやメールなどのお客様からのコンタクトデータに付けることができ、後から管理・検索してきめ細やかなお客様対応に活用できます。

コンタクトデータタグは、コンタクトデータに対していくつでも付けることができ、後から増やしたり外したりすることができます。

操作手順

  1. リウムスマイル!管理画面の上部黄緑色タブ[顧客管理]-[コンタクトデータタグ一覧]の順にクリック
  2. コンタクトデータタグ一覧画面にある [+コンタクトデータタグ作成]をクリック


  1. コンタクトデータタグタグ名を入力する
  2. ラベルデザインを選択する
    (コンタクトデータ編集画面や一覧画面に、ここで選択したラベルデザインで表示されます)
  3. [保存]をクリック

以上でコンタクトデータタグの作成は完了です。同じ要領で必要なタグ分作成していってください。

コンタクトデータタグは、後からでも増やしたり削除したりすることができます。



リウムスマイル!管理画面の上部黄緑色タブ[顧客管理]-[コンタクトデータ一覧]の順にクリックし、コンタクトデータ一覧画面を開きます。



  1. コンタクトデータ一覧画面で、コンタクトデータタグを付けたいデータにチェックを付る
  2. 付けたいコンタクトデータタグにチェックを付ける
  3. [チェックを付けたコンタクトデータのタグを変更]をクリック

以上で、チェックを付けたデータにコンタクトデータタグが付きます。


  • コンタクトデータ一覧画面


  • コンタクトデータ編集画面

付けたコンタクトデータタグは、コンタクトデータ一覧やコンタクトデータ編集画面で確認することができます。



設定したコンタクトデータタグでコンタクトデータを検索することができます。

リウムスマイル!管理画面の上部黄緑色タブ[顧客管理]-[コンタクトデータ一覧]の順にクリックし、コンタクトデータ一覧画面を開きます。



 

  1. しぼりこみ条件「簡単しぼりこみ」にチェックを付け、コンタクトデータタグ欄で、しぼりこみたいコンタクトデータタグにチェックを付ける
  2. [検索する]をクリック

 

チェックを付けたコンタクトデータタグが付いたコンタクトデータ一覧がしぼり込まれて表示されます。