お客様フォローとしてのイベント・キャンペーン企画の4つの切り口

イベント・キャンペーン企画の4つの切り口

1. 特別扱いする

   他のお客様よりも優待することで、お客様がご来店いただける動機になります。

   また、なぜ特別扱いされているのかの理由づけも重要になります。

   例

   • 会員様限定サマーメニュー割引
   • 会員様限定新メニュー体験会

2. お役立ちが学べる

   あなたのサロンが持っている専門知識をお客様にお伝えすることができれば、お客様に学びという動機を聴許することができます。

   例

   • 自分でできる！たった1分であなたも小顔になれる顔ツボマッサージ法
   • お家で使えるアロマ石鹸の作り方講座

3. 人が集まる

   親しい方が集まる！というのも立派なイベント参加動機になります。

   サロンの人が率先してお客様同士を「つなぐ」場をつくるワケです。

   例

   • サロン主催のバーベキューイベント
   • ヒーリングサロンのお客様とパワースポット遠足

4. 参加する・発表する

   お客様が発表する場を作ったり、サロンの活動に参加できるような場所を用意することで、サロンへの親しみを増やすことができます。

   例

   • 会員様限定の新コースモニター会
   • 相互カラー診断お試し会

イベント・キャンペーンの企画の切り口を4つご紹介いたしましたが、企画できそうなイベント・キャンペーンはありましたでしょうか？

これも、ペルソナさんだったら、どんなイベント・キャンペーンに参加するか？を考えて企画してみることが大切です。

ペルソナさんについては「サロンコンセプトの考え方（何屋さんなのかを明確に）」ページの「お客様を一人にしぼり「ペルソナさん」を描く」をご覧ください。

次回は、「お客様フォローとしてのイベント・キャンペーン企画のポイント」についてご紹介します。