意外？ホームページやブログで専門用語は使ってもいい

専門用語はむしろ使え！

ホームページやブログでは専門用語は使うな！

とおっしゃるコンサルタントさんが多いようなのですが、これはある意味正しく、ある意味間違いなのです。

だって、世界中のみんなをお客様にしようとしていないでしょ？

もちろん、独りよがりは良くないですが、広く世界に理解してもらわなくてもよいのです。

自分が来て欲しい人に伝わればOK！

ということは、ペルソナさんがわかる前提条件や専門用語は積極的に使うべし！

だと思うのです。

だって、ペルソナさんがわかる水準で書いたほうが理解度も高いし

「この人は解ってるな」

って印象になるでしょ。

特に、お客様側の専門用語は積極的に使う

同じ理由で、お客様業界側の専門用語は積極的に使っていきたいところ

ペルソナさんが、●●●業界で働く人なら●●●業界でしか使わない専門用語を使うことはむしろ「同じ業界内の仲間」という認知を受けやすくなります。

• ●●●というスポーツをする人
• ●●●という状況にある人
• ●●●という悩みのなる人

のようにペルソナさんが絞れている場合は、そのペルソナさんしか使わない専門用語を洗い出してみましょう。

ホームページでの言葉選びや説明内容に迷ったら、ペルソナさんを思い出して、その人に通じるかで判断する。

これで、かなりスッキリすると思いますよ！