集客卒業へのロードマップ

1.自分を出し・幸せにしたい人を決める

個性（好き・得意・経験）を仕事に入れ込んだコンセプトを言語化する

2.幸せにしたい人を喜ばせるメニューをつくる

コンセプトを物体化したオンリーワンメニューをつくる

3.自分とサービスを丁寧に説明する場をつくる

コンセプトとオンリーワンメニューを丁寧に説明した接客の場、ホームページをつくる

4.コンセプトに従った、お布施発信を行う

コンセプトに従ったお役立ちをSNSやブログ、イベントなどお布施するように知ってもらう

5.サービス提供した後のお客様をフォローする

メルマガやLINE、感謝イベントなどで、サービス時外サービスする

6.お客様がコミュニティ化される

コミュニティを意識して形成し運営する



コミュニティが形成されるようにもっていくような集客をする、そんなイメージですね。
このロードマップの根底にあるのは、「売る」という集客意識から「お客様を喜ばせる」という接客意識への転換です。
一方的な情報発信や、刈り取り型の集客をやろうとするから、みんな疲れちゃうのです。
お客様一人ひとりと丁寧に向き合い信頼関係を構築していく。
つまり接客。これ、あなたが得意なやつじゃない？

まずは心を集客から卒業させる

そう！