営業時間:平日 9:00〜18:00(土日祝休)
1. リウムスマイル!をご利用いただいている方への元気付け(フォロー)
この無料面談を始めたきっかけは、コロナ禍でした。
当時、対面サービスが主流だったサービス業は、コロナの影響で大打撃を受けました。
「これからどうしたらいいのか…」
多くの方が、不安や悩みを抱えていました。
そこで、少しでも皆さんの力になりたいと思い、通常は有料(1時間8,800円)で行っていた面談を無料開放することにしたのです。
リウムスマイル!をご利用いただいている方はもちろん、そうでないスモールサービスをされている方とも、積極的に話をするようにしました。
多い時には、営業日のほとんどを面談に費やした時期もあり、正直、腰が悲鳴を上げていました(笑)
しかし、無料面談を通して、僕は大切なことに気づいたのです。
それは、「話すことの素晴らしさ」と「仲間意識」です。
以前は、
というビジネスライクな関係でした。
無料面談を通してお話することで、同じ時代に生まれ、同じようにスモールビジネスを頑張る仲間だと強く感じたのです。
そう思った僕は、コロナが落ち着いた今でも、30分ですが無料面談を続けています。
りうまーさんと話すことは僕にとって喜びなのだ!
リウムスマイル!をご利用いただいている皆様、何かあったらいつでも僕に話してください。
僕ができることは、話を聞いて、一緒に考えをまとめたり、少しだけアドバイスをすることくらいかもしれません。
でも、これが僕の感謝の気持ちなのです。
いつもありがとうございます!
2. スモールサービスをされている方のお悩み収集
ありがたいことに、リウムスマイル!をご利用いただいていない方からも、無料面談のお申し込みをいただいています。
リウムスマイル!をご利用いただいている方よりも、そうでない方の方が多い月もあるほどです。
リウムスマイル!をご利用いただいている方も、そうでない方も、スモールサービスをされている方と面談することは、僕にとって、スモールサービスをされている方のお悩みを直接聞く、貴重な機会となっています。
常々お伝えしているように、サービス業とはお客様のお悩み解決業です。
スモールサービスをされている方のお悩みを収集することは、僕にとって、「お悩み」という商売の核心部分の情報を集めることに繋がります。
つまり、無料面談は僕にとっての仕入れなのです。
面談をご利用いただき、ありがとうございます!
遠慮は不要!お気軽にご利用ください
このように、僕にとって無料面談は、メリットしかない!
だから、皆さんには遠慮せずに、無料面談をどんどん活用していただきたい。
どんなことでもOKです。
過去に無料面談をご利用いただいた方も、3ヶ月経てば再度ご利用いただけます。
ご自身の定点観測として、定期的に無料面談を利用するのもおすすめです。