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集客ホームページと接客ホームページのちがいを知る
2022/01/16
セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントのようなスモールなサービス業にとって、
ホームページは接客のためのもの
と申しております。
これ言うと、スモールサービスのオーナーはすごく共感してくれるんですね。
では、従来の「集客ホームページ」と「接客ホームページ」の違いって具体的にどんなことがあるんでしょうか。
集客ホームページと接客ホームページの違い
集客ホームページと接客ホームページの違いを、思いつく項目で表にしてみました！
| 集客ホームページ | 接客ホームページ | |
|---|---|---|
| ホームページの目的 | 新規の人に見つけてもらう集客装置 | SNS等で出会った人への接客の場 |
| 集客ストーリー | 検索エンジン（SEO）による流入 | SNSやリアル活動からの流入 |
| 内容 | 新規の方に売り込み | 知ってくれた人に説明 |
| コンテンツ | 予約させるための誘導（誘導的なコンテンツ） | 好きになってもらう為の説明（丁寧なコンテンツ） |
| ゴール | とにかくご予約へ | ご予約・フォロープログラム・お問い合わせ |
こんな感じかな〜〜
同じホームページでも目的が違えばかなり違う
こうやって比べてみると、集客ホームページと接客ホームページで、同じホームページでもかなり内容が異なることがわかりますね。
そう、ホームページって単なる手段。
だから、あなたがホームページをどのような位置づけて、どのように作成するのかがとても大切になるのです。
自分のステキでお客様を幸せにしたいスモールなサービスをしていて、売り込まずに集客したい方は、ホームページは接客の場
という意識で作成・リニューアルしてみてください。
きっと競争しない、集客ファンづくりの主役になってくれますよ！
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穗口 大悟
誰もが持つステキ（好き・得意・経験・技術）を価値に変え、
「やりたいことで、好きなお客様に選ばれて、ちゃんと儲かる」
そんな、競争しないマーケティングを、セラピスト・ヒーラー・講師・コンサルタントなどのスモールサービスに実践してもらうべく毎日楽しく活動中。
プライベートでは、合気道に夢中。好物は天津飯（関西風）
著書
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