来店月3名以下サロンは顧客名簿60人を目指せ

顧客名簿60名をめざそう

すごいざっくりした計算になりますが、

と定義しましょう。

（この確率は自分でいじってくださいね）

月3名様がリピートしてくれるように！とすると・・・

年間のリピーター来店数は　月3人　×　12ヶ月　＝36人

2ヶ月に1度来てくれるので　年間6回の来店

ということは　36人　÷　6回　＝6人のリピーターさんがいる！

となります。

10人に1人がリピーターになるので、6人　×　10　＝60人

という感じ。

60人くらい名簿が貯まれば、月に3名くらいのリピーター来店があるんじゃない？

ということです。

（数字や確率は仮のものですよ！）

来店月3名以下サロンでも、今からできるリピーター対策4つ

ということで、具体的にできることは・・・

（リウムスマイル！ユーザーさんの場合です）

• 顧客管理システムの「顧客カルテ」を定義する
• 過去3ヶ月のご来店者を名簿に入れ、カルテをつける
• ホームページからの予約時に名簿に入る設定を確認
• 直接電話やLINEで受け付けた予約にも名簿とひもづける

って感じですかね。

この4つは、また詳細に解説しましょう。

とにかく、来店が月3名以下サロンは「サロンの存在を知ってもらう活動」とともに、お客様カルテと名簿を付けることを地道におこなっておいてください。

まずは60名！